Kayıp Eşya Sonrası Martı Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Ve Destek Alamama Sorunu

21 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Bahçeşehir’den Esenyurt Kıraça’ya Martı tag uygulaması üzerinden araçla yolculuk yaptım. Yolculuğum saat 15:04’te başl...

08 Ağustos 2025 Cuma günü saat 12:36’da Martı Scooter hizmetiyle Şişli’den Sancaktepe’ye yolculuk yaptım. Yanımda 40.000 TL nakit para, bir adet güneş gözlüğü ve 1 litre viski bulunuyordu. Elimde poşetler olduğu için scooter’ın bagajını kullanmak istedim ve eşyalarımı oraya koydum. Yolculuk sonunda şoför, bagajdaki eşyalarımı bana teslim etmeden ayrıldı.
Olayın ardından Martı müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında şoför ile konferans bağlantısı kuruldu ancak şoför telefonu açmadı. Daha sonra müşteri hizmetleri, yardımcı olamayacaklarını ve şoföre ulaşamadıklarını belirtti. Beş gündür eşyalarıma ve nakdime ulaşamıyorum, kimse çözüm sunmadı.
Martı’dan beklentim; mağduriyetimin giderilmesi için ya eşyalarımın ve nakdimin bana iade edilmesi ya da maddi tazminat sağlanmasıdır. Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.

21 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Bahçeşehir’den Esenyurt Kıraça’ya Martı tag uygulaması üzerinden araçla yolculuk yaptım. Yolculuğum saat 15:04’te başl...

27 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul’da Martı uygulaması üzerinden taksi çağırdım. Ödeme seçeneği kredi kartı olarak işaretlenmiş fakat farkında değildim. Taksiye bindiğimde şoför bana 450₺ tutarı söyledi ve ödemeyi kartla mı yoksa nakit mi yapmak istediğimi sordu. Ben de nakit ödeyebileceğimi, sorun ...

28 Eylül 2025 tarihinde İstanbul’da Martı uygulamasından Scooter kiraladım. Sürüş sonunda uygulama hata verdi ve defalarca uygulamayı kapatıp açmama, hatta telefonumu yeniden başlatmama rağmen sorun çözülmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, benden bulunduğum konumun ekran görüntüsünü ist...

24 Ağustos tarihinde Martı Scooter kullanmak istediğimde, kartımdan 300 TL “depozito” adı altında çekildi ve bu tutar 3-4 gün boyunca hesabımda bloke edildi. Üstelik sadece 30 TL’lik bir sürüş için 300 TL’me 4 gün boyunca el konulması bana haksızlık olarak geliyor. Depozito alınırken bana herhangi b...
Yorumlar