Martı Scooter Kilitlenmesi Ve Geri Ödenmeyen 300 TL Ücreti

12 Nisan tarihinde saat 16:19 – 16:29 arasında Bostancı’da Martı Scooter ile yaptığım sürüş sırasında, Scooter sürer vaziyette olmama rağmen bir anda “uzun süre hareketsiz kaldın” uyarısı vererek kendini kilitledi. Bu sürüş öncesinde hesabımda 200 TL promosyon bulunuyordu. Uygulamadan kontrol ettiğimde sürüş için 0 TL alınmış gibi görünmesine rağmen, hesabımdan çekilen 300 TL tutarındaki ücret halen iade edilmedi.

Uygulamaya kayıtlı telefon numaram 0551 *** ** 43 üzerinden bu sürüş ve ücretle ilgili detaylara ulaşılabileceğini düşünüyorum. Yaşadığım bu teknik sorun ve ardından ücretin iade edilmemesi sebebiyle mağduriyet yaşıyorum.

Ayrıca Martı müşteri hizmetleri numarasını aradığımda hattın çalışmadığını gördüm ve bu nedenle destek alamadım. Martı’dan talebim, haksız yere çekilen 300 TL tutarının en kısa sürede hesabıma iade edilmesi ve benzer bir durumda kullanıcıların mağdur olmaması için gerekli kontrollerin yapılmasıdır.