Martı Scooter Hesabımın 30 Gün Beklemede Kalması Ve Güvenlik Endişesi

İstanbul’da Martı Scooter uygulamasındaki hesabımı kapatmak ve tüm verilerimin silinmesini talep etmeme rağmen, tarafıma hesabımın ancak 1–30 gün içerisinde silineceği, bu süreçle ilgili hiçbir bildirim yapılmayacağı ve silinip silinmediğini öğrenmek için sürekli benim arayarak teyit almam gerektiği söylendi. Müşteriyi bu şekilde belirsizlik içinde bırakmak, güven duygusunu tamamen sarsan son derece kötü ve kabul edilemez bir uygulamadır.

Uygulamada kimlik ve ehliyet bilgilerim kayıtlıdır ve bu kadar hassas kişisel verimin 30 gün boyunca sistemde tutulması benim için ciddi bir güvenlik riski ve büyük bir mağduriyet oluşturmaktadır. Kendi isteğimle kapatmak istediğim bir hesabın anında kapatılmaması, sürecin şeffaf yürütülmemesi ve sorumluluğun tamamen kullanıcıya yüklenmesi, kurumsal ciddiyetten uzak ve son derece sorunlu bir tutumdur. Bu yaklaşım, kullanıcı verilerinin güvenliğine önem verilmediği izlenimini doğrudan yaratmaktadır.

Martı’dan, kimlik ve ehliyet bilgilerim de dahil olmak üzere hesabıma ait tüm kişisel verilerimin derhal ve geri döndürülemeyecek şekilde silinmesini, hesabımın hemen ve tamamen kapatılmasını ve bu işlemlerin tarafıma yazılı veya dijital bir bildirimle resmi olarak teyit edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda, kişisel verilerimin korunması kapsamında KVKK’ya başvuruda bulunacağımı ve ayrıca konuyu CİMER üzerinden de resmi olarak şikayet edeceğimi açıkça belirtmek istiyorum.