to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul’da Martı Scooter uygulamasındaki hesabımı kapatmak ve tüm verilerimin silinmesini talep etmeme rağmen, tarafıma hesabımın ancak 1–30 gün içerisinde silineceği, bu süreçle ilgili hiçbir bildirim yapılmayacağı ve silinip silinmediğini öğrenmek için sürekli benim arayarak teyit almam gerektiği söylendi. Müşteriyi bu şekilde belirsizlik içinde bırakmak, güven duygusunu tamamen sarsan son derece kötü ve kabul edilemez bir uygulamadır.
Uygulamada kimlik ve ehliyet bilgilerim kayıtlıdır ve bu kadar hassas kişisel verimin 30 gün boyunca sistemde tutulması benim için ciddi bir güvenlik riski ve büyük bir mağduriyet oluşturmaktadır. Kendi isteğimle kapatmak istediğim bir hesabın anında kapatılmaması, sürecin şeffaf yürütülmemesi ve sorumluluğun tamamen kullanıcıya yüklenmesi, kurumsal ciddiyetten uzak ve son derece sorunlu bir tutumdur. Bu yaklaşım, kullanıcı verilerinin güvenliğine önem verilmediği izlenimini doğrudan yaratmaktadır.
Martı’dan, kimlik ve ehliyet bilgilerim de dahil olmak üzere hesabıma ait tüm kişisel verilerimin derhal ve geri döndürülemeyecek şekilde silinmesini, hesabımın hemen ve tamamen kapatılmasını ve bu işlemlerin tarafıma yazılı veya dijital bir bildirimle resmi olarak teyit edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda, kişisel verilerimin korunması kapsamında KVKK’ya başvuruda bulunacağımı ve ayrıca konuyu CİMER üzerinden de resmi olarak şikayet edeceğimi açıkça belirtmek istiyorum.
İstanbul Üsküdar’da Martı Scooter hizmetini kullanan bir kullanıcıyım. Yaklaşık 5 gün önce hiçbir gerekçe belirtilmeden Martı hesabım kapatıldı. Uygulamada herhangi bir uyarı, borç veya ceza bilgisi görmemiş olmama rağmen bir anda erişimim engellendi. Hesabım kapatılmadan önce kayıtlı kartımla düze...
İstanbul’da Martı Scooter kullanıcısıyım. Aralık ayının ilk haftasında hiçbir uyarı almadan birden bire uygulamaya giremez oldum ve hesabımın askıya alındığını fark ettim. Bunun üzerine destek@marti. Tech adresine e-posta gönderdim. Tarafıma dönüşlerinde, hesabıma ekli olan banka/kredi kartı için b...
İstanbul Maltepe bölgesinde sıklıkla Martı Scooter kullanan bir müşteriyim. Bazı kullanımlarımda yolculuğu sonlandırmak veya iptal etmek istediğimde sistem buna izin vermedi ve bu nedenle kartımdan ekstra ve gereksiz ücretler çekildi. Bu durum tek seferlik bir hata değil, sistematik olarak karşıma ç...
Yaklaşık 2 aydır Martı uygulamasındaki sürücü hesabımın ve buna bağlı tüm kişisel verilerimin silinmesi için defalarca talepte bulunmama rağmen hesabım kapatılmıyor ve bilgilerim silinmiyor. Uygulama üzerinden birçok kez silme talebi oluşturdum, ayrıca 3–4 defa da Martı ile iletişime geçtim ancak ta...
Yaklaşık bir aydır Martı tag ve Martı Scooter uygulama hesaplarımın tamamen silinmesi için düzenli olarak talep açıyor ve e-posta gönderiyorum. Bu süre içinde en az 15 kez e-posta attım ve her seferinde yalnızca otomatik cevaplar alıyorum; hesabım ise hiçbir şekilde silinmiyor. Hem Martı tag hem de...
Yorumlar