Çözüldü: Martı Ödeme Sorunu Sonrası Destek Eksikliği ve Haksız Engelleme Yaşadım

Burcu · 2025-12-15T14:37:08+03:00

9 Aralık akşam saat 18.00–19.00 arasında Martı Tag uygulaması üzerinden araç kullandım. Yolculuk sonrası ödemeyi yapmak istediğimde, bankam isim eşleşmesi olmadığı gerekçesiyle işlemi reddetti. Bunun üzerine ödemeyi gerçekleştirebilmek ve sorunu çözebilmek için yetkili biriyle görüşmeye çalıştım ancak kimseye ulaşamadım. Daha sonra Martı tarafından telefonla arandım ve şoförle birlikte konferans yapılacağı söylendi. Ardından şoförün şu anda müsait olmadığı, daha sonra bana dönüş yapılacağı ifade edildi fakat herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Üstelik bu süreçten sonra uygulamadan engellendim ve hiçbir kanaldan Martı ile iletişim kuramaz hale geldim. Bu süreçte hiçbir şekilde çözüm üretilmemesi ve bana sanki ödemeden kaçan, haksızlık yapıyormuşum gibi hissettirilmesi hem mağduriyetimi hem de hayal kırıklığımı artırdı. Ortada ödenmemiş bir hizmet ücreti varsa bunu ödemek ve Martı uygulamasını sorunsuz şekilde kullanmaya devam etmek istiyorum. Hem ödeme işleminin sağlıklı bir şekilde gerçekleştirilebilmesi hem de uygulamadaki engelimin kaldırılması için tarafıma acilen dönüş yapılmasını talep ediyorum.

Martı

Merhaba, Martı ekibi olarak mümkün olan en kısa süre içerisinde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden dönüş yaparak yardımcı olacağız. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.

Burcu

Hala bir dönüş yapmadınız!

Benzer Şikayetler

Yanlış Yerde İndirilme Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması Nedeniyle Mağduriyet

Hasan

Martı

1.226

9 Aralık saat 20.00 sularında Martı tag ile yaptığım yolculukta ciddi bir mağduriyet yaşadım. Şoför, konumu bahane ederek beni gitmek istediğim yerden farklı bir noktada indirdi. Aslında Kasımpaşa’ya gitmek isterken Talatpaşa’da indirildim ve bu durum hem zaman hem de güvenlik açısından beni zor dur...

yanlis-yerde-indirilme-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamamasi-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Haksız Hesap Engeli Ve Başvuru Sürecinde Geri Dönüş Alamama Mağduriyeti

Furkan

Martı

107

Martı tag şoförlüğü yaparken geçen sene bir yolcu aldım. Yolculuk sırasında telefonu geldi ve aniden inmek istedi, ücreti ödemeden araçtan indi. Bu olayın hemen ardından sistem tarafından hesabım engellendi ve herhangi bir şekilde mağduriyetim giderilmedi. Bu engelleme sonrası işi bırakıp otobüs şo...

Çözüldü

Martı Tag'da Ödeme Sorunu Ve Yetersiz Destek Kanalları

Hilal

Martı

593

"Dönüş sağladığınız için teşekkürler."

2 Destek

Haksız Şikayet Sonrası Hesabım Askıya Alındı Ve Mağdur Edildim

Ali

Martı

1.198

16 Kasım gecesi saat 03.30 civarında Martı tag şoförü olarak görevimi tamamen kurallara uygun şekilde yerine getirdim. Aracımla, uygulamada görünen adrese götürdüğüm müşteri, konumu kendisinin yanlış girdiğini belirtti. Talebi üzerine ikinci adrese geçtim ve sistem gereği durak eklenmesi gerektiğini...

Martı Uygulamasında Sürekli Hata Nedeniyle Hizmetlere Erişim Sağlanamıyor

Aleyna

Martı

926

Martı uygulamasını uzun süredir düzenli ve sorunsuz şekilde kullanan bir müşteriyim. Ancak bir süredir uygulamada hiçbir işlem yapmama izin vermeyen “Bir sorunla karşılaştık, lütfen daha sonra tekrar dene.” hatasıyla karşılaşıyorum. Bu hata nedeniyle tag çağırma dahil olmak üzere hiçbir hizmeti kull...

marti-uygulamasinda-surekli-hata-nedeniyle-hizmetlere-erisim-saglanamiyor-2.jpg

marti-uygulamasinda-surekli-hata-nedeniyle-hizmetlere-erisim-saglanamiyor-1.jpg