Martı Motosikletinin Arabamı Zarar Vermesi Ve Sorumluluktan Kaçınması

05.09.2026 tarihinde akşam saat 19:00 civarında park halinde bıraktığım aracımın yanına döndüğümde, Martı’ya ait 34 gyb 976 plakalı motosikleti aracımın üzerine devrilmiş halde buldum. Araca hiçbir şekilde müdahale etmeden önce olay yerinin ve motosikletin aracımın üzerindeki konumunun fotoğraflarını çektim. Fotoğraflarda plaka uzaktan flu görünse de yakınlaştırıldığında 34 gyb 976 plakası net şekilde seçilmektedir. Ardından motosikleti kaldırdığımda, motosikletin vites kolunun aracımın ön havalandırma/ızgara bölümüne girerek bu parçayı kırdığını ve maddi hasara neden olduğunu tespit ettim.

Martı’ya gönderdiğim e-postada, Martı mopedin park halindeki aracıma verdiği hasarı, motosikletin plakası, aracımın üzerine devrilmiş hali ve oluşan hasarın fotoğraflarıyla birlikte açık şekilde ilettim. Buna rağmen firma hiçbir sorumluluk üstlenmeyerek, sadece “polis çağırıp tutanak tutturmanız gerekirdi” şeklinde sözlü bir dönüş yapıp dosyayı kapatmaya çalışmaktadır. Özellikle yazılı yanıt vermekten kaçınmaları ve yalnızca telefonla arayarak ilgilenmeyeceklerini söylemeleri de süreci benim açımdan daha güvensiz hale getirmiştir.

Ben olay yerine geldiğimde kendi kusurum olmaksızın aracımı bu halde bulmuş bir mağdurum. O anda polis çağırmamış olmam, Martı’ya ait aracın benim aracıma zarar verdiği gerçeğini ve elimdeki fotoğraf delillerini ortadan kaldırmamaktadır. Firmanın, kendi aracının plaka, konum, kullanım ve kiralama kayıtlarını incelemek yerine, hiçbir araştırma yapmadan doğrudan sorumluluğu reddetmesini kabul etmiyorum.

Bugüne kadar Martı uygulamasını kullanan bir müşteriydim ve çevremde de uygulamayı aktif olarak kullanan çok sayıda kişi bulunuyor. Yaşadığım bu olay ve sonrasında karşılaştığım tutum nedeniyle artık Martı hizmetlerini kullanmayacağımı ve çevreme de tavsiye etmeyeceğimi belirtmek isterim. Sorunum çözülmediği sürece yaşadığım bu mağduriyeti çevremle ve ilgili tüketici platformlarında paylaşmaya devam edeceğim.

Talebim son derece açık ve makul: Olay tarihindeki araç kullanım ve konum kayıtlarının incelenmesini, ilgili motosiklete ait sigorta bilgilerinin tarafıma bildirilmesini ve aracımda meydana gelen maddi zararın karşılanmasını istiyorum. “Polis tutanağı yok” denilerek dosyanın kapatılmasını değil, elimdeki somut fotoğraf delillerinin, plakaya ilişkin yakınlaştırma detayı da dahil olmak üzere dikkate alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.