Martı Hesabına Yüklediğim 500 TL Scooter’da Kullanılamıyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Yaklaşık 1 yıldır düzenli olarak kullandığım Martı hesabıma bugün saat 13.30 civarında 500 TL yükleme yaptım. Yüklemeden sonra hesabımda bakiye görünmesine rağmen Scooter’ı açmak istediğimde “kartınızla alakalı bir sorun oluştu, lütfen başka bir ödeme yöntemi seçin” şeklinde bir uyarı alıyorum ve Scooter açılmıyor.

Yaşadığım sorun üzerine Martı müşteri hizmetlerini telefonla aramayı denedim ancak numara kullanılmıyor şeklinde bir durumla karşılaşıyorum, hat düşmediği için destek alamıyorum. Hem bakiyem hesabımda görünmesine rağmen kullanamıyorum hem de herhangi bir muhataba ulaşamıyorum.

Yüklediğim 500 TL tutarının tarafıma iade edilmesini ya da hesabımdaki bakiyenin sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.