Martı Hesabıma Haksız 200 TL Borç Yansıtıldı Destek Alamıyorum

İstanbul’da kullandığım Martı uygulamasında, 09.12.2025 tarihinde saat 15.50 civarında hesabıma hiçbir alakam olmayan 200 TL borç yansıtıldığını gördüm. O saatlerde izinli olarak hastaneye gitmiş, ardından da evde dinleniyor olduğum için herhangi bir Martı kullanımı yapmadım.

Uygulamaya girdiğimde bu tutarla ilgili hiçbir sürüş, kullanım kaydı veya fatura detayı görünmüyor. Hesabım Serdar K****** adına kayıtlı ve müşteri numaram olarak da 0536********77 cep telefonu numaramı kullanıyorum. Buna rağmen sistemde sadece borç çıkıyor, açıklama ya da kayıt görünmüyor.

Sorunu çözmek için önce uygulama içi desteği denedim ancak canlı destek çalışmıyor. Ardından yönlendirildiğim 0850 335 16 13 numaralı hattı aradım, bu kez de tekrar uygulamaya yönlendirildim ve hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Ne telefonla ne de uygulama üzerinden kimseye derdimi anlatamıyorum.

Benim böyle bir kullanımım, dolayısıyla da herhangi bir borcum yoktur. Hesabımda görünen bu 200 TL’lik haksız borcun acilen incelenerek tamamen silinmesini, ayrıca bu tür hatalı borçlandırmaların önüne geçilmesi için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.