Martı Hesabım Haksız Kapandı, Şeffaf Açıklama Ve Açılış Talep Ediyorum

Martı tag hesabım yaklaşık iki aydır haksız yere kapalı durumda. Hesabım a*******@hotmail.com adresiyle kayıtlıydı. “Yanlış araç yüklemesi” gerekçesiyle hesabım iptal edildiğini öğrendim ancak bu durumun neye göre ve hangi somut sebebe dayanarak yapıldığı konusunda bana net bir açıklama yapılmadı.

Martı müşteri hizmetleriyle hem telefon hem de e-posta üzerinden iletişime geçtim. Benden ruhsat istediler, istenen ruhsatı da e-posta yoluyla kendilerine gönderdim. Buna rağmen daha sonra tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, hesabım hâlâ kapalı ve süreçle ilgili bilgi alamıyorum.

Benim tek isteğim, gerekli kontroller yapıldıktan sonra hesabımın tekrar açılması ve sürecin şeffaf bir şekilde tarafıma açıklanmasıdır. Haksız bir işlem yapıldıysa düzeltilmesini, eğer bir eksiklik varsa da bunun açıkça belirtilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.