Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Emre sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Martı Başvurusu İncelenmedi Ve Bilgi Verilmedi

profile
18 Nisan 06:09
57
Emre'nin Teşekkür Mesajı
“Teşekkür Ederim İlgilendiğiniz İçin”

Martı tag sürücü kaydımı 13 Mart 2026 tarihinde, 0543… numaralı telefonum ile oluşturdum. Başvurum üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen uygulamada hâlâ “başvuru belgelerin alındı, incelemede” ifadesi görünüyor ve süreçle ilgili net hiçbir bilgi alamıyorum.

Bu süre içinde e-posta yoluyla defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen maillerime dönüş yapılmadı. Telefonla görüştüğümde ise yalnızca “size dönüş yapılacak, biz buradan işlem sağlayamıyoruz” denildi ve somut bir çözüm sunulmadı.

Başvurumun gerçekten incelenmesini, eğer eksik ya da hatalı bir belgem varsa bunun açıkça belirtilmesini ve süreç hakkında net bir bilgi verilmesini istiyorum. Sürekli “incelemede” görünüp hiçbir açıklama yapılmaması hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açıyor. Başvurumun sonuçlandırılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

19 Nisan 07:38

Yaklaşık 1 ay önce Martı Tag için başvuru yaptım, hesabım uzun süre incelenmedi. Daha sonra tarafıma telefonla dönüş yapıldı ve hesabımın silinip yeniden başvuru yapmam söylendi. Ben de söyleneni yaparak hesabımın silinmesini sağladım.

Ancak şu an yeniden başvuru yapmaya çalıştığımda “bu hesap bilgileri ile kayıtlı kullanıcı bulunmaktadır” hatasını alıyorum ve sisteme kayıt olamıyorum. Eski hesabım kapatıldığı halde bilgilerim hâlâ sistemde kayıtlı göründüğü için Martı Tag’e tekrar başvuru yapamıyorum.

Eski Martı Tag hesabıma ait tüm kayıtların sistemden tamamen silinmesini ve mevcut bilgilerimle yeniden sorunsuz şekilde kayıt olabilmem için gerekli işlemlerin acilen yapılmasını talep ediyorum.

18 Nisan 14:19

Martı TAG’a ilk hesap oluşturma talebimde hesabım yaklaşık 1 ay boyunca incelemede bekletildi ve bu süre içinde tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. E-posta yoluyla da ulaşmaya çalıştım ancak yine cevap alamadım. Bunun üzerine Şikayetvar üzerinden şikayet yazdım ve kısa süre içinde arandım.

Telefon görüşmesinde hesabımın silinip tekrar üye olmam istendi, ben de bu doğrultuda hareket ettim. Sonrasında tekrar başvuru yapabileceğim söylendi. Ancak şu anda tekrar üye olmaya çalıştığımda sistem “Bu hesap bilgileri ile kayıtlı bir kullanıcı bulunmaktadır” uyarısını veriyor ve yeni üyelik oluşturamıyorum. İlk üyeliğim silinmiş olmasına rağmen, sanki hâlâ aktifmiş gibi görünüyor ve başvurum engelleniyor.

Hesabımın gerçekten sistemden tamamen silinmesini veya gerekli teknik işlemlerin yapılarak aynı bilgilerimle sorunsuz bir şekilde tekrar üyelik oluşturabilmemin sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

Emre
Emre
18 Nisan 12:53

Teşekkür Ederim İlgilendiğiniz İçin

18 Nisan 12:57 (Şikayetten 6 saat sonra)

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Martı Tag Sürücü Başvurusu Uzun Süre Bekliyor Ve Açıklama Yok

profile
Nedim
28 Aralık 2025 13:15
336
marti-tag-surucu-basvurusu-uzun-sure-bekliyor-ve-aciklama-yok-1.jpg

Başvurumun Uzun Süre Beklemede Kalması Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
24 Şubat 16:57
457
Benzer Şikayet Yaz