to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmayan Hizmet İçin Otomatik Ödeme Kesintisi Ve İade Talebi
22 ve 23 Eylül tarihlerinde Martı Tag hesabımdan, çalışmadığım halde iki kez 399.99 TL olmak üzere toplamda 799,98 TL tutarında otomatik ödeme şeklinde ücret kesintisi yapılmıştır. Ben hiçbir zaman otomatik ödemeyi kendim açmadım ve bu özelliğin sistemde otomatik olarak aktif olması, kullanmadığım bir hizmet için ücret alınması son derece haksız bir uygulama.
Durumu fark ettiğimde Martı müşteri hizmetlerini aradım fakat ulaşamadım. Hesabımda kayıtlı telefon numaram 0501*****26’dır. Otomatik ödeme veya üyelikle ilgili herhangi bir bilgilendirme de almadım.
Kullanmadığım bir hizmet için yapılan bu kesintilerin en kısa sürede iadesini talep ediyorum. Ayrıca, otomatik ödeme sisteminin kullanıcı onayı olmadan devreye alınmaması gerektiğini düşünüyorum. Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum. Düzeltmek istediğim yer var.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.
Hiçbir şekilde verilen cevabı kabul etmiyorum bir arkadaşım aynısını yaşadı bundan çok kısa zaman önce iadesini yaptılar şimdi kalkmış bana iade yok diyorlar otomatik istemiyorum diyorlar kolaylık olsun diyorlar kesinlikle bir tuzak hen hiç farkına varmasam belkide hep böyle devam edecek bütün hafta ve bilgilendirilmede yapılmıyor tağı açmamışım hiç insan bir der uygulama kullanmıyosunuz ama paketini otomatik yenilenmiş diye
Doğukan bey çok haklı madem kullanılmıyor bu hesap neden para çekildiği kullanıcıya bildirilmiyor onu anlamıyorum aynı şey benim başıma geldi 6 bin lira zararım var umarım en yakın zamanda iadesini yaparlar.