Kaza Sonrası İlgisizlik Ve Mağduriyet: Martı Tag’dan Acil Çözüm Bekliyorum

23 Eylül 2025 tarihinde saat 15:20 civarında Unkapanı Fatih yönünde Martı tag aracı çağırdım. Yolculuk sırasında sürücünün dikkatsizliği ve hız tutkusu nedeniyle kaza geçirdik ve hastaneye kaldırıldım. Olaydan sonra sürücüden hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, ayrıca sürücü yüzünden karakolluk oldum ve polis tarafından ifade vermeye çağrıldım. Ödemeyi G**** K***** adına IBAN üzerinden gerçekleştirdim, dekontum mevcut.

Kazadan sonra Martı tag müşteri hizmetlerine uygulama içi destek, telefon ve e-posta yoluyla ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hatta uygulama beni sürekli hesaptan attı ve bu süreçte mağduriyetim daha da arttı. İlk defa böyle bir problem yaşadım ve can güvenliğimi tamamen şansa bıraktım. Bu olay nedeniyle en az 10 gün işimden uzak kalacağım.

Martı tag’ın, sürücüyle ilgili gerekli işlemleri yapmasını, ödediğim ücretin iadesini ve yaşadığım mağduriyetin telafisini talep ediyorum. Hem sürücüden hem de Martı tag’dan bu konuda acil geri dönüş bekliyorum.