Kart Ekleme Sorunu Nedeniyle Gelir Kaybı Ve Mağduriyet

1 hafta önce Martı tag uygulamasında kart ekleme sorunu yaşamaya başladım ve bu problem halen devam ediyor. Dün öğlen saat 12.00 civarında, yaklaşık 10 yolculuk yaptıktan sonra sistemim otomatik olarak kapandı. Sebep olarak ödeme yapamadığım ve kredi kartı ekleyemediğim belirtildi. Ancak uygulama üzerinden hiçbir şekilde kart ekleyemiyorum; kart numarası girmem gereken ekran gelmiyor ve bu nedenle ödeme yapamıyorum.

Bu sorun nedeniyle sistemim kapalı olduğu için çalışamıyor, size günlük ödeme yapamıyorum. Her yolculuk sonrası, ikinci yolcu almak istediğimde üyelik yenilemem isteniyor ancak kart ekleyemediğim için işlem yapamıyorum. İstanbul’da yaşıyorum ve bu problem her denememde karşıma çıkıyor.

Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalıştım ancak yanıt alamadım. Ayrıca canlı destek ve mail yoluyla da başvurdum fakat geri dönüş yapılmadı. Gelir kaybı yaşamamak ve mağduriyetimin giderilmesi için kart ekleme sorunumun acilen çözülmesini ve sistemimin tekrar açılmasını talep ediyorum.