to read complaints and reviews, or file yours.Haftalık Abonelik Alınamıyor, Fazla Ödeme İadesi Yapılmıyor
Bir haftadır Martı tag uygulamasında haftalık abonelik satın almaya çalışıyorum ancak sistem sürekli hata veriyor ve aboneliği iptal ediyor. Sadece günlük ödeme alınıyor, haftalık abonelik aktif edilmiyor. Bu süreçte her gün deneme yaptım ve toplamda haftalık üyelik yerine günlük ödeme yapmak zorunda kaldım. Bu nedenle yaklaşık 1000 TL fazladan ödeme yaptım.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise hiçbir şekilde yardımcı olamadılar. Ödeme bilgilerimde veya bakiyemde herhangi bir sorun yok. Sorun, tüm tag sürücülerinde ve yolculuklarında yaşanıyor, belirli bir sürücüye özel değil.
Martı’dan beklentim, haftalık aboneliğin aktif edilmemesi nedeniyle fazla ödediğim tutarın iade edilmesi ve sorunun kalıcı olarak çözülmesidir.
Merhaba, Sisteme kayıtlı iletişim numaranızı aradık fakat ulaşım sağlayamadık. Müsaitliğinizi iletmeniz durumunda konu ile ilgili tarafınıza destek sağlayacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ
