Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Muhittin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kaba Şoför Tutumu Ve 50 TL Ceza Sorgulaması

profile
Muhittin
09 Ocak 20:30
372
Muhittin'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler sorunum hakkında bilgilendirme yapıldı. İlk kez iptal işlemi yaptığım için tarafıma ceza yansıtılmayacağı bilgisi verildi.”

9 Ocak günü saat 16:30 civarında Antalya’da Martı Tag uygulaması üzerinden yolculuk yapmak istedim. Uygulama üzerinden bir şoförle eşleştim ancak şoför, bulunduğum konumu bulamadığı için bana kaba ve saygısız bir üslupla bağırarak konuştu. Bu iletişim tarzı nedeniyle kendimi hem rahatsız hem de güvensiz hissettiğim için yolculuğu iptal etmek zorunda kaldım.

Yolculuğu iptal ettiğim anda uygulamada 50 TL ceza yansıtılacağına dair bir uyarı gördüm. Bu cezanın hesabıma gerçekten yansıyıp yansıtılmadığını kontrol etmek ve eğer ceza uygulanmışsa ödemesini yapmak istiyorum. Ancak uygulama içi destek kısmından müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen net ve yeterli bir cevap alamadım, sürecin ne aşamada olduğunu öğrenemedim.

Hem ilgili şoförün kaba ve saygısız tutumuyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, hem de hesabıma 50 TL’lik bir ceza yansıtılıp yansıtılmadığı konusunda açık ve net şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Eğer ceza kesildiyse bunu ödemeye hazırım ancak süreçle ilgili şeffaf ve anlaşılır bir bilgilendirmeye ihtiyaç duyduğumu belirtmek isterim. Martı Tag hesabım Muhittin Ö****** adına kayıtlıdır ve bana m*************@hotmail.com adresi üzerinden ulaşabilirsiniz.

15 Ocak 12:11 (Şikayetten 5 gün sonra)

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.

Muhittin
Muhittin
15 Ocak 12:14

Teşekkürler sorunum hakkında bilgilendirme yapıldı. İlk kez iptal işlemi yaptığım için tarafıma ceza yansıtılmayacağı bilgisi verildi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sürücü Davranışı Ve Haksız İptal Cezası Nedeniyle Mağduriyet

profile
Ayşenur
06 Aralık 2025 00:16
3.366

Yanlış Konuma Bırakılan Ve Hakarete Uğrayan Yolcuya Martı Tag'dan Destek Gelmedi

profile
Eylem
28 Ekim 2025 14:37
2.374
yanlis-konuma-birakilan-ve-hakarete-ugrayan-yolcuya-marti-tagdan-destek-gelmedi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz