Sürücüden Tehdit Ve Hakaret Sonrası Gece Yarısı Yolda Bırakıldım

18.08.2025 tarihinde, saat 22:30 civarında Antalya’da Martı Tag uygulaması üzerinden çağırdığım takside, sürücü B**** Bey ile çok olumsuz bir deneyim yaşadım. Yolculuğum sırasında iki ayrı konum belirlemiştim ve ilk konuma sorunsuz ulaştık. Ancak ikinci konuma geçerken, sürücü B**** Bey yüksek sesle, saygısız ve küfürlü bir şekilde konuşmaya başladı. Özellikle "145 TL için bir saatimi mahvedemem" diyerek beni tehdit etti ve araçtan zorla indirmeye çalıştı. Bu sırada bana hakaret ederek bağırdı ve kendimi son derece güvensiz hissettim. Gece vakti tek başıma yolda bırakıldım ve hedef konumuma yürüyerek gitmek zorunda kaldım.

Durumu yapıcı bir şekilde çözmeye çalışsam da, sürücünün agresif ve tehditkar tavırları nedeniyle mümkün olmadı. Yolculuğum yarıda kalmasına rağmen ücret tarafımdan tahsil edildi. Olay sonrası Martı müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak henüz geri dönüş almadım. Böyle bir durumu ilk kez yaşadım ve bu yaklaşımın Martı gibi güven esasına dayalı bir platformda kabul edilemez olduğunu düşünüyorum.

Talebim; sürücü B**** Bey hakkında gerekli disiplin sürecinin başlatılması, kamera ve ses kayıtlarının incelenerek olayın araştırılması, tarafıma yazılı olarak geri dönüş yapılması ve gerekirse yolculuk ücretinin iadesi ile manevi mağduriyetimin dikkate alınmasıdır. Şikayetimin dikkate alınarak, başka yolcuların da benzer şekilde mağdur olmaması adına gerekli aksiyonların ivedilikle alınmasını rica ediyorum.