Hesap Bulunamadı Hatası Nedeniyle Uygulamaya Giriş Yapamama Ve Müşteri Hizmetine Ulaşamama

İstanbul’da Martı Tag sürücüsüyüm. 19 Mart’ta saat 23.50 civarında Martı Tag uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda, kayıtlı telefon numaramı girmeme rağmen sürekli “hesap bulunamadı” hatasıyla karşılaştım. O andan itibaren defalarca denememe rağmen aynı hata devam ediyor ve uygulamaya hiçbir şekilde giriş yapamıyorum.

Uygulamayı silip yeniden yüklemeyi, farklı internet bağlantıları üzerinden denemeyi ve benzeri temel adımları uyguladım ancak sorun kesinlikle düzelmedi. Hesabımda kayıtlı telefon numaram 05468**2246’dır. Sürücülük yaptığım için uygulamaya erişememek hem ciddi zaman kaybına hem de gelir kaybına ve mağduriyete yol açmaktadır.

Martı Tag müşteri hizmetlerine de ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir yetkiliye bağlanamadım, bu nedenle sorunu doğrudan iletme imkanım olmadı. Hesabımın neden “hesap bulunamadı” hatası verdiğinin acilen incelenmesini, varsa sistemsel bir hatanın düzeltilerek hesabımın tekrar aktif hale getirilmesini ve uygulamaya giriş yapabilmem için gerekli desteğin en kısa sürede sağlanmasını talep ediyorum.