Martı Tag Hesabına Erişememe Sorunu Ve Acil Açılma Talebi

Kubilay

Martı

01 Şubat 17:46

440

Kubilay'ın Teşekkür Mesajı

“Sorun halloldu teşekkür ederim”

Martı Tag sürücüsüyüm ve 0534*******06 numaralı telefonla kayıtlı Martı Tag hesabıma yaklaşık 1 saattir erişemiyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda, kayıtlı hesabım olmasına rağmen “Martı Tag hesabını bulamadık, 1 saat sonra tekrar dene” uyarısı alıyorum. Bir saat bekleyip tekrar denememe rağmen aynı hata devam ediyor.

Uygulamayı telefonumdan silip yeniden yüklememe rağmen sorun çözülmedi ve hesabıma erişemediğim için sürüş yapamıyorum, hesabımı aktif olarak kullanamıyorum. Uygulama içi destek ve müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeme rağmen şu ana kadar tarafıma net bir bilgi verilmedi.

Sürücü olarak mağduriyet yaşamamak ve çalışmaya devam edebilmek için Martı Tag hesabımın acilen yeniden açılmasını ve yaşanan hatanın neden kaynaklandığının tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.

marti-tag-hesabina-erisememe-sorunu-ve-acil-acilma-talebi-1.jpg

Gelişme

11 Şubat 13:50

Martı tag sürücüsü olarak yaklaşık 3 aydır hesabımın kapalı olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. İsmim Cengiz Tatlı, 0533 *** ** ** numaralı telefon hattı bana aittir ve bu hat üzerinden kayıtlı Martı sürücüsüyüm. Hesabımın çağrı kabul oranı düşüklüğü gerekçesiyle kapatıldığını öğrendim.

Hesabım kapatıldıktan sonra Martı ile iletişime geçmek için mail gönderdim ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Uygulama üzerinden veya telefonla da kimseye ulaşamıyorum, bu nedenle sorunun neden kaynaklandığını ve nasıl düzeltebileceğimi de öğrenemiyorum.

Geçimimi sağladığım bu hesabın yeniden aktif edilmesini, en azından hesabımın neden kapatıldığı ve tekrar açılabilmesi için ne yapmam gerektiği konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ederim.

marti-tag-hesabina-erisememe-sorunu-ve-acil-acilma-talebi-1.jpg

Martı

01 Şubat 17:59 (Şikayetten 13 dakika sonra)

Merhaba, Martı ekibi olarak mümkün olan en kısa süre içerisinde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden dönüş yaparak yardımcı olacağız. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.

Kubilay

02 Şubat 17:05

Sorun halloldu teşekkür ederim