Hesabım Uyarı Olmadan Süresiz Askıya Alındı Mağdurum

16.07.2025 tarihinde yolculuğumu sonlandırdıktan sonra hesabım fazla iptal yaptığımdan dolayı askıya alındı. Müşteri hizmetleriyle görüşmemde bunu yolcuların adreslerine gitmeme rağmen aramalarıma ve mesajlarıma cevap vermediklerini bundan dolayı iptal ettiğimi belirttim. İlgili birimin arayacağını söylemelerine rağmen kimse ulaşmadı. Birkaç gün önce tekrar ben aradım ve bu sefer yolcu geri dönüşlerinden hesabımın askıya alındığını söylendi ( yolcularla herhangi bir sorun kesinlikle yaşamadım) şu an tek işimin bu olduğunu maddi olarak zor bir dönem geçirdiğimi belirttim ve size ilgili birim ulaşacak denmesine rağmen kimse iletişime geçip net bir bir cevap vermiyor. Böyle severek ve çevremde herkese tavsiye ettim harika bir uygulamamın kendi çalışanına bu kadar duyarsız olması beni fazlasıyla üzmüştür. Lütfen sorunumun net şekilde çözülmesini talep ediyorum.

16.07.2025 tarihinde o günkü altıncı yolculuğumu bitirdikten sonra hesabımın askıya alındığını öğrendim. Müşteri hizmetlerini aradığımda herhangi bir bilgi verilmedi; ancak daha sonra yolculukları iptal ettiğim için hesabımın süresiz olarak askıya alındığını öğrendim. Yolcuların telefon aramalarına ve mesajlara cevap vermemesi nedeniyle mecburen iptal etmek zorunda kaldığım yolculuklar yüzünden mağdur olan ben oldum, hem de hiç uyarı almadan. İki aydır gece gündüz çalıştım ve şu an maddi olarak zor durumdayım. Çevremde herkese olumlu şekilde anlattığım bu uygulama beni çok büyük bir hayal kırıklığına uğrattı. Artık bu sorunun bir çözüme kavuşmasını ve hesabımın yeniden aktif olmasını istiyorum. Lütfen rica ediyorum. Arama yapıp ilgileneceğiz deyip başından savmak bu şirkete yakışmıyor