to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım İzinsiz Kapatıldı, Açıklama Ve Acil Aktifleşme Talebi
Uzun süredir İzmir’de Martı uygulamasını kullanan ve hesabına kredi kartı tanımlı bir kullanıcıyım. Yaklaşık 15 gündür Martı hesabım, bilgim ve onayım dışında kullanım dışı bırakıldı ve hiçbir şekilde giriş yapamıyorum.
Bu süreçte müşteri ilişkilerine ulaşmam da mümkün olmadı. Sadece destek ekibine iki farklı tarihte mail gönderdim ancak bu maillerime herhangi bir geri dönüş yapılmadı, neden hesabımın kapatıldığına dair de hiçbir bilgilendirme almadım.
Hesabımın acilen tekrar aktif edilmesini, hesabım üzerinde detaylı bir güvenlik incelemesi yapılmasını ve hesabımın hangi gerekçeyle kullanım dışı bırakıldığına dair açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Martı ekibi olarak mümkün olan en kısa süre içerisinde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden dönüş yaparak yardımcı olacağız. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.
Ekibiniz şikayetin ertesi günü döndü ve başka bir ekibin konu hakkında dönüş yapacağını bildirdi sonrasında da ne arayan var ne de soran
