Kazan Giftbank’ta Çifte Ödeme Ve Puan Yokluğu

Kazan Kazan Giftbank hediye ödül uygulaması üzerinden 29/07/2026 tarihinde saat 07.58’de Vodafone Pay aracılığıyla işlem yaptım. Uygulama hata vermesine rağmen hesabımdan iki kez çekim yapıldı ve toplam 398 TL ödedim. Buna rağmen ödül puanlarım hesabıma hiç yansımadı.

“Talebiniz ekibimize ulaşmıştır” denmesine rağmen ne arayan oldu ne de geri dönüş yapan oldu. Hem uygulama hatalı çalışıyor, hem de benden iki defa ödeme alınıp karşılığında hiçbir puan verilmiyor. Ödemeyi yapmış olmama rağmen hesabımda herhangi bir işlem görünmemesi kabul edilebilir bir durum değil.

199 TL’lik ödeme tutarımın KDV ile birlikte tamamının iadesini talep ediyorum. Eğer iade yapılmayacaksa, ödemenin karşılığı olan puanların eksiksiz şekilde hesabıma tanımlanmasını istiyorum. 30/07/2026 saat 17.00’ye kadar bu iki talepten biri yerine getirilmezse yasal yollara başvuracağımı ve gerekli tüm mercilere şikayette bulunacağımı belirtmek isterim.

Buradaki derdim sadece 200 TL değil, ancak bu tutara gerçekten ihtiyacı olan insanlar olabilir; bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini bekliyorum.