to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım Askıya Alındı, Destek Sessiz Kaldı
Martı Tag Sürücü uygulamasına yaklaşık bir hafta önce üyelik oluşturdum. Ancak henüz hiçbir yolculuk yapmamış olmama rağmen hesabımın askıya alındığına dair uyarı alıyorum ve uygulamayı kullanamıyorum.
Bu durumla ilgili olarak destek merkezinden defalarca yazdım, birçok kez e‑posta gönderdim fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Martı tarafı adeta duvar örmüş gibi, ne bir açıklama ne de bilgilendirme yapılıyor.
Hesabımın bağlı olduğu 0530 *** ** 29 numaralı telefon üzerinden benimle iletişime geçilmesini, konuyla ilgili net bir açıklama yapılmasını ve hesabımın derhal tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Martı Tag sürücü hesabımı İstanbul için yaklaşık 10 gün önce açtım. Hesabımı açtıktan sonra henüz tek bir yolculuk bile yapmadan hesabımın askıya alındığını gördüm ve herhangi bir gerekçe de belirtilmedi.
0530 *** ** ** numaralı telefonum üzerinden açtığım bu hesaba dair bilgi almak için şirketin iki farklı e‑posta adresine defalarca kez mail attım. Ayrıca uygulama üzerinden de destek talebi oluşturdum. Buna rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve muhatap bulamıyorum.
Hiç yolculuk yapmadan, hiçbir kural ihlali bildirilmeden hesabımın askıya alınma gerekçesinin tarafıma açık ve net şekilde açıklanmasını ve eğer ortada bir hata varsa hesabımın tekrar aktif edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.
Hızlı dönüş için teşekkürler
