Hesabım Askıya Alındı, Açıklama Almadım Ve İtiraz Haklarım Engellendi

Martı tag sürücüsüyüm ve yaklaşık 1–1,5 haftadır hesabım “Hesabınız askıya alındı” uyarısı ile tamamen kullanıma kapalı durumda. Her gün uygulamaya giriş yapıp kontrol etmeme rağmen hâlâ açılmadı ve bu süreçte çalışamadığım için ciddi gelir kaybı yaşıyorum.

Uygulama üzerinden talep oluşturdum ancak talebim olumsuz sonuçlandı ve şu an “talebiniz olumsuz sonuçlandığı için yeni talep oluşturamıyorsunuz” uyarısı alıyorum. Bu nedenle yeniden itiraz etme ya da durumu açıklama imkanım da kalmadı. Telefonla ya da başka bir yolla da hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum.

Hesabımın neden askıya alındığı, hangi gerekçeyle bu kararın verildiği ve ne kadar süreyle geçerli olduğu konusunda bana hiçbir bilgi verilmedi. Hem mağduriyetimin giderilmesi hem de tekrar çalışabilmem için hesabımın incelenerek açılmasını veya net bir açıklama yapılmasını, en azından yeniden talep/itiraz oluşturabilecek şekilde erişim sağlanmasını talep ediyorum.