to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım Açıklama Olmadan Kapatıldı, Super Üyelik Ücreti İadesi Talebi
Martı tag surucu uygulamasına aniden erişimim kesildi ve hesabıma giriş yapamıyorum.
Hesabım daha önce tamamen onaylanmıştı؛ ehliyet, kimlik ve istenen tüm belgeleri eksiksiz şekilde yüklemiştim. Hesabım aktifti ve yaklaşık iki hafta boyunca tag sürücüsü olarak sorunsuz çalıştım, yolcu aldım ve hizmet verdim.
Ancak pazar günü hiçbir uyarı, bildirim veya açıklama yapılmadan sistem beni hesabımdan çıkardı. O günden beri tekrar giriş yapamıyorum ve hesabım pasif görünüyor. Bu süreçte benden herhangi bir ek belge talep edilmedi و bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
25 Ocak Cumartesi günü 7 günlük Super üyelik satın aldım. Toplam 3.500 TL ödeme yaptım (günlük 500 TL). Ancak bu üyeliği sadece yarım gün kullanabildim؛ sonrasında hesabım kapandığı için hizmetten yararlanamadım. Buna rağmen ücret kesintisi yapılmış oldu.
Daha da önemlisi، hiçbir destek kanalına ulaşamıyorum.
• tagdestek@marti. Tech adresine e-posta gönderdim
• Web sitesindeki iletişim formunu doldurdum
• Telegram destek hattına mesaj attım
Buna rağmen iki gündür tek bir kişiden bile dönüş alamadım. Bu kadar büyük bir platformda destek ekibinin tamamen ulaşılamaz olması kabul edilemez.
Ayrıca 4,8 puanlı sürücü profilimin ekran görüntüsü elimde mevcut.
Tüm belgeler ve kanıtlar hazırdır.
Öncelikli talebim hesabımın yeniden aktif hale getirilmesidir.
Eğer bu mümkün değilse, kullanamadığım Super üyelik için ödediğim 3.500 TL’nin tamamının iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.
Martı tag sürücü tarafından benimle iletişime geçildi. Türkiye Cumhuriyeti vatandaşı olmadığım için üyeliğimin iptal edildiğini söylediler. Benim çok net bir sorum var: Kayıt sırasında kimlik numaramdan Türkiye Cumhuriyeti vatandaşı olmadığım açıkça görülüyordu. Buna rağmen neden kayıt olmama izin verdiniz? Yaklaşık 2 hafta boyunca çalıştım ve ardından 3.500 TL tutarında super üyelik satın aldım. Haftalık Süper üyeliği satın aldıktan yalnızca 1 gün sonra üyeliğimi iptal edip, ücret iadesi yapmayacağınızı söylüyorsunuz. Bu durum kesinlikle adil değil. Resmen maddi zarara uğratıldım. Bu konuyu mutlaka yasal mercilere taşıyarak takip edeceğim.
