to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım Açıklama Olmadan Askıya Alındı, Talebime Yanıt Gelmedi
Martı uygulamasını bugüne kadar sorunsuz bir şekilde kullanıyordum. Eylül ayında yaptığım son kullanımın ardından, herhangi bir gerekçe belirtilmeden hesabımın askıya alındığını gördüm ve o tarihten bu yana hesabıma erişemiyorum.
Askıya alma işlemiyle ilgili bilgi almak ve hesabımın tekrar açılması için Martı’ya hem talep ilettim hem de e‑posta gönderdim; ancak tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Herhangi bir kural ihlali yapmadığım, daha önce de sorunsuz kullandığım bir hesabın bu şekilde, açıklama yapılmadan askıya alınmasını haksız buluyorum.
Kenan S****** adına kayıtlı Martı hesabımın incelenerek, haklı bir gerekçe yoksa derhal tekrar aktif hâle getirilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Martı tag uygulamasında sürücü olarak yaklaşık bir ay boyunca sorunsuz şekilde hizmet verdim. Ancak Eylül–Ekim ayları gibi hesabım hiçbir bildirim yapılmadan, herhangi bir gerekçe gösterilmeden aniden askıya alındı. Uygulama içinde de neden askıya alındığına dair bir açıklama göremedim.
Durumu öğrenmek ve gerekçeyi anlamak için e-posta, mesaj ve telefon kanalları üzerinden Martı ile defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbirine dönüş alamadım ve kimseye ulaşılamadı. Uzun süre emek vererek kullandığım sürücü hesabımın bu şekilde habersiz ve açıklamasız kapatılması beni ciddi anlamda mağdur etti.
Herhangi bir alacak verecek durumum bulunmamaktadır. Öncelikli talebim, Martı tag sürücü hesabımın yeniden aktif edilmesi ve eğer varsa kapatma gerekçesinin tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesidir. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini önemle rica ediyorum.
Merhaba, Martı ekibi olarak mümkün olan en kısa süre içerisinde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden dönüş yaparak yardımcı olacağız. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.
