Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hatalı Fotoğraf Gerekçesiyle Haksız Ceza Ve İletişim Sorunu

profile
Yiğit
11 Aralık 2025 17:26
435

9 Aralık’ta İzmir Karşıyaka’da Martı Scooter kullandım ve sürüş sonunda scooter’ı kurallara uygun şekilde park edip teslim ettim. Buna rağmen, uygulamada “hatalı fotoğraf” gerekçesiyle 200 TL tutarında ceza yansıtıldığını gördüm.

Scooter’ı bırakırken park yasağı olmayan, kimseyi engellemeyen bir alana bıraktım ve telefonumla net bir şekilde fotoğraf çektim. Park konusunda veya fotoğrafta herhangi bir kural ihlali olmadığını düşünüyorum. Buna rağmen, sistem hatalı fotoğraf gerekçesiyle ceza üretmiş görünüyor.

Uygulama içinde veya müşteri hizmetleri üzerinden destek almaya çalıştığımda ise doğrudan ulaşabileceğim bir müşteri hizmeti kanalı bulamadım. Bu yüzden itirazımı iletebileceğim bir muhatap bulamıyorum. Ceza şu anda kartımda 200 TL olarak beklemede görünmekte.

Bu nedenle, tamamen sistem kaynaklı olduğunu düşündüğüm bu haksız cezanın iptal edilmesini ve kartımdan herhangi bir tahsilat yapılmamasını talep ediyorum.

hatali-fotograf-gerekcesiyle-haksiz-ceza-ve-iletisim-sorunu-1.jpg
15 Aralık 2025 11:51 (Şikayetten 3 gün sonra)

Merhaba, Sisteme kayıtlı iletişim numaranızı aradık fakat ulaşım sağlayamadık. Müsaitliğinizi iletmeniz durumunda konu ile ilgili tarafınıza destek sağlayacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hatalı Fotoğraf Gerekçesiyle Haksız Ceza Ve İade Sorunu

profile
Deniz
09 Aralık 2025 21:19
335
hatali-fotograf-gerekcesiyle-haksiz-ceza-ve-iade-sorunu-1.jpg

Yanlış Fotoğraf Cezası Ve İtiraz Sürecindeki Sorunlar

profile
Çağla
09 Aralık 2025 23:59
1.268
1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Gerekçesiz Ve Gecikmeli Park Cezası İle Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
Hüseyin
09 Aralık 2025 21:28
1.208
Gerekçesiz Ve Gecikmeli Park Cezası İle Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
gerekcesiz-ve-gecikmeli-park-cezasi-ile-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-1.jpg

Yanlış Yönlendirme Sonucu Haksız Ceza Ve Olumsuz Çağrı Merkezi Deneyimi

profile
Atilla
03 Aralık 2025 15:14
398
Benzer Şikayet Yaz