Doğru Park Ettim, Haksız Ceza Kesildi Ve İade Talep Ediyorum

Uzun süredir Martı kullanıcısıyım ve son bir ay içinde hem kendi hesabıma hem de annemin hesabına haksız olduğunu düşündüğüm iki ayrı ceza yansıtıldı. Benim adıma 250 TL, annemin hesabına ise 750 TL ceza kesildi ve bu cezaları kesinlikle kabul etmiyorum.

İstanbul Şişli bölgesinde yaptığım kullanımlar sonrası aracı her zaman kurallara uygun, normal şekilde park ettim. Park bittikten sonra da uygulamanın istediği gibi plaka görünecek şekilde fotoğraf çektim. Buna rağmen müşteri hizmetlerini aradığımda bana fotoğrafı yandan çektiğim, bu yüzden ceza kesildiği söylendi. Oysa ben aracı arkadan, plaka net görünecek şekilde fotoğrafladım ve park yerim de uygundu. Annemin hesabına kesilen 750 TL’lik ceza için de park hatası denildi; ancak orada da aynı şekilde kurallara uygun park yapılmıştı.

Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede durumu anlattığım halde, fotoğrafı yandan çekmişsiniz denilerek cezaların haklı olduğu savunuldu ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Daha önce de birkaç kez ceza ödemiş biri olarak, bu son gelen cezaların tamamen haksız olduğunu düşünüyorum ve bu tutarları ödeyemiyorum.

Hem kendi hesabıma kesilen 250 TL’lik cezanın hem de annemin hesabına kesilen 750 TL’lik cezanın iptal edilmesini, eğer tahsil edildiyse de ücretlerin iade edilmesini talep ediyorum.