to read complaints and reviews, or file yours.Canlı Selfie Doğrulama Hatası Nedeniyle Hesabım Askıya Alındı Ve Üyelik Paketi Boşa Gitti
Tag Sürücü Paylaşımlı Yolculuk uygulamasında bugün saat 11.30 civarında selfie doğrulaması yaparken, kendi hesabımdan ve canlı çekim olmasına rağmen sistem sürekli “canlılık içermiyor” hatası verdi ve bu nedenle hesabım askıya alındı. Her şeyi kurallara uygun şekilde yapmama rağmen hesabımın bu şekilde kapatılması nedeniyle şu an uygulamayı kullanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum.
Hesabım askıya alındığı için aldığım haftalık üyelik paketim de boşa gidiyor, paket süremi kullanamıyorum. Kullanıcı adım Hatice Ç****’dir.
Kapatılan hesabımın acilen tekrar açılmasını ve bu süreçte kaybettiğim süre ve haftalık paketimin tarafıma telafi edilmesini istiyorum.
Gelişme
06.03.2026 tarihinde Martı tag sürücü hesabım selfie doğrulama esnasında canlılık içermediği gerekçesiyle askıya alındı. Bu işlem sonrasında tarafıma herhangi bir net açıklama yapılmadığı gibi, günlerdir hesabım hâlâ kapalı durumda ve sisteme giriş yapamıyorum.
Hesabım askıya alındıktan sonra Telegram üzerinden, e‑posta yoluyla ve Şikayetvar sayfaları üzerinden defalarca kez Martı müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, “dönüş yapacağız” denmesine rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Ne incelemenin sonucu ne de hesabımın neden hâlâ açılmadığı konusunda bilgilendirilmiyorum.
Martı tag sürücülüğünü tek gelir kaynağım olarak yapıyordum ve bu nedenle haksız bir şekilde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Hesabımın ayrıntılı şekilde incelenip, haksız yere askıya alındıysa derhal yeniden aktif edilmesini talep ediyorum. Gerekirse manuel selfie doğrulaması yapmaya da hazırım. Yaşadığım mağduriyetle ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasının yanında, sistemde kayıtlı numaram üzerinden telefonla aranarak tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Martı ekibi olarak mümkün olan en kısa süre içerisinde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden dönüş yaparak yardımcı olacağız. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.
3 gün oldu hala geri dönüş sağlamadınız mağdur durumdayım lütfen geri dönüş sağlar mısınız
Bugün 5. Gün ve hâlâ dönüş yapmadınız işini hakkıyla doğru düzgün yapan insanların hakkını neden yiyorsunuz bu uygulama benim tek geçim kaynağım lütfen yardımcı olur musunuz ben yanlış bir şey yapmadım gerekiyorsa selfielerim manuel kontrol edilsin
