to read complaints and reviews, or file yours. 
Tag Sürücü Paylaşımlı Yolculuk uygulamasında bugün saat 11.30 civarında selfie doğrulaması yaparken, kendi hesabımdan ve canlı çekim olmasına rağmen sistem sürekli “canlılık içermiyor” hatası verdi ve bu nedenle hesabım askıya alındı. Her şeyi kurallara uygun şekilde yapmama rağmen hesabımın bu şekilde kapatılması nedeniyle şu an uygulamayı kullanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum.
Hesabım askıya alındığı için aldığım haftalık üyelik paketim de boşa gidiyor, paket süremi kullanamıyorum. Kullanıcı adım Hatice Ç****’dir.
Kapatılan hesabımın acilen tekrar açılmasını ve bu süreçte kaybettiğim süre ve haftalık paketimin tarafıma telafi edilmesini istiyorum.
06.03.2026 tarihinde Martı tag sürücü hesabım selfie doğrulama esnasında canlılık içermediği gerekçesiyle askıya alındı. Bu işlem sonrasında tarafıma herhangi bir net açıklama yapılmadığı gibi, günlerdir hesabım hâlâ kapalı durumda ve sisteme giriş yapamıyorum.
Hesabım askıya alındıktan sonra Telegram üzerinden, e‑posta yoluyla ve Şikayetvar sayfaları üzerinden defalarca kez Martı müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, “dönüş yapacağız” denmesine rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Ne incelemenin sonucu ne de hesabımın neden hâlâ açılmadığı konusunda bilgilendirilmiyorum.
Martı tag sürücülüğünü tek gelir kaynağım olarak yapıyordum ve bu nedenle haksız bir şekilde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Hesabımın ayrıntılı şekilde incelenip, haksız yere askıya alındıysa derhal yeniden aktif edilmesini talep ediyorum. Gerekirse manuel selfie doğrulaması yapmaya da hazırım. Yaşadığım mağduriyetle ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasının yanında, sistemde kayıtlı numaram üzerinden telefonla aranarak tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını istiyorum.
Bursa’da Martı tag sürücüsü olarak çalışıyorum. 06.03.2026 tarihi itibarıyla hesabım selfie doğrulama hatası nedeniyle askıya alındı ve o günden beri sisteme giriş yapamıyorum. Uygulamada selfie doğrulama ekranında “selfie çekimleri canlılık içermiyor” şeklinde uyarı alıyorum ve bu nedenle doğrulama işlemini tamamlayamıyorum.
Sorunun düzelmesi için Telegram üzerinden, mail yoluyla ve uygulama içindeki destek hattı üzerinden Martı ile iletişime geçmeye çalıştım ancak şu ana kadar hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hesabımın askıda olması sebebiyle çalışamıyor ve gelir kaybı yaşıyorum.
Hesabımın tekrar açılmasını ve selfie doğrulamasının manuel olarak kontrol edilerek sorunumun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.
06.03.2026 tarihinde Martı tag sürücü uygulamasında kendi hesabımdan selfie doğrulaması yaparken, tamamen bana ait olan ve o anda canlı olarak çektiğim selfieye rağmen “selfie canlılık içermemektedir” gerekçesiyle hesabım bir haftalığına askıya alındı. Daha önce de birkaç kez aynı uyarıyı almıştım ancak tekrar selfie çektiğimde sorun düzeliyordu, bu kez sistem hesabımı askıya aldı.
Bu durumun sistemsel bir açık ya da hata olduğunu düşünüyorum. Telegram grubu üzerinden, Martı destek hattı üzerinden ve mail yoluyla defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım. Buradan geçimini sağlayan ve tüm kurallara uyan bir bayan sürücü olarak bu süreçte mağduriyet yaşıyorum. Üstelik haftalık paketim de henüz bitmemişken hesabımın askıya alınması nedeniyle hem gelir kaybım oluştu hem de aktif paketimi kullanamadım.
Bu nedenle, hesabımın askıya alınmasına sebep olan sistem hatasının incelenerek düzeltilmesini, mevcut mağduriyetimin giderilmesini ve haftalık paketim dahil olmak üzere oluşan kaybımın telafi edilmesini talep ediyorum. Konu hakkında en kısa sürede tarafıma telefonla dönüş yapılarak bilgi verilmesini ve hesabımın tekrar aktif hale getirilmesini istiyorum.
Maalesef hiçbir gelişme olm
06.03.2026 tarihinden itibaren Martı tag sürücü hesabımla ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Selfie doğrulama esnasında kendi hesabımı kullanmama ve canlı selfie göndermeme rağmen, sistem canlılık içermediği gerekçesiyle hesabımı askıya aldı. Bu durum yüzünden haftalık paketim boşa gitti ve mağdur oldum.
Martı’ya uygulama üzerinden ve farklı kanallardan birden fazla kez ulaşmaya çalıştım. Bana dönüş yapılacağı söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş alamadım ve hesabım hâlâ kapalı durumda.
Martı uygulamasına kayıtlı adım Hatice Çetin’dir. Benim tek talebim, hesabımın en kısa sürede yeniden aktif edilmesi ve sürücü olarak kullanıma açılmasıdır. Gerekirse canlılık doğrulaması için yeniden selfie veya ek doğrulama adımlarını da yerine getirmeye hazırım.
Yaklaşık 10 gün önce Tag Sürücü hesabım, “hesabınız yanlış selfie ile askıya alınmıştır” şeklinde bir gerekçe ile kısıtlandı. Uygulamanın istediği adı...
Tag sürücü hesabım, selfie doğrulaması sırasında yanlışlıkla galeriden fotoğraf yüklemem nedeniyle güvenlik sistemi tarafından 31 Aralık tarihinde süresiz olarak askıya alındı. Hatanın farkına varır varmaz uygulama içinden defalarca kez canlı selfie doğrulaması yaptım. Selfie’lerim net, güncel ve ki...
Martı Tag sürücü uygulaması açıldığı günden bu yana bu platformda düzenli, aralıksız ve aktif olarak çalışmaktayım. Bu süre boyunca her gün sahada bulunarak kurallara uygun şekilde hizmet verdim; herhangi bir ciddi ihlal ya da kötü kullanım bildirimim olmadı. Buna rağmen son günlerde selfie doğrula...
Tag sürücü hesabım, sistemin hatalı algıladığı bir araç selfiesi nedeniyle yaklaşık 8–9 gündür askıya alınmış durumda. Uygulama içinde bu durumla ilgili olarak yardım sayfasındaki destek formunu doldurmam istendi; ben de defalarca bu formu doldurmama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Bu ...
Yorumlar