Hatalı Selfie Nedeniyle Hesabım Yanlışlıkla Askıya Alındı

Martı Tag sürücü hesabım yaklaşık bir ay önce “hatalı selfie” gerekçesiyle askıya alındı. Ancak bilinçli olarak yanlış bir işlem yapmadım. Selfie doğrulaması sırasında kullandığım telefonun kamerası yeterince net olmayabilir ya da ortam ışığı uygun değildi. Bu nedenle sistem tarafından hatalı bir değerlendirme yapılmış olabileceğini düşünüyorum.

Platformda aktif ve düzenli şekilde, kurallara uygun olarak çalışıyordum. Herhangi bir kural ihlalim veya kötü niyetli bir işlemim bulunmamaktadır. Buna rağmen detaylı bir açıklama yapılmadan hesabımın askıya alınması mağduriyet yaşamama neden olmuştur.

Hesabımın yeniden incelenmesini ve yüz doğrulamasını tekrar yapabilmem için tarafıma fırsat verilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve sorunun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını bekliyorum.