Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Martı
  • Selfie Doğrulama Hatası Nedeniyle Hesabım Kalıcı Olarak Kapatıldı
ID:34709204

Selfie Doğrulama Hatası Nedeniyle Hesabım Kalıcı Olarak Kapatıldı

profile
Adnan
Martı
30 Aralık 2025 14:03
620

Martı Tag sürücü uygulaması açıldığı günden bu yana bu platformda düzenli, aralıksız ve aktif olarak çalışmaktayım. Bu süre boyunca her gün sahada bulunarak kurallara uygun şekilde hizmet verdim; herhangi bir ciddi ihlal ya da kötü kullanım bildirimim olmadı.

Buna rağmen son günlerde selfie doğrulama hatası gerekçesiyle hesabım önce geçici olarak askıya alındı, hemen ardından tekrar selfie istenmiş ve bu işlemin sonrasında hiçbir açık ve somut gerekçe sunulmadan hesabım kalıcı olarak kapatıldı. Tarafıma yapılan bu işlemle ilgili net bir bilgilendirme ya da savunma hakkı tanınmadı.

Uzun süredir emek vererek sürdürdüğüm, benim için ciddi bir geçim kaynağı olan bu platformda, teknik bir doğrulama sistemi hatası nedeniyle bu şekilde ani ve kesin bir karar verilmesini haksız ve orantısız buluyorum. Selfie doğrulama sürecinde yaşanan problemin tamamen sistemsel ya da teknik bir aksaklıktan kaynaklandığını düşünüyorum.

Yaşanan bu sürecin hem sürücü emeği hem de platform güvenilirliği açısından ciddi bir mağduriyet yarattığını belirtmek isterim.

Gelişme
Gelişme

23 Ocak 21:11

Tag Sürücü’de 26 Aralık gecesi saat 22:15 civarında İstanbul’da gerçekleştirdiğim transfer sonrası yaklaşık 900 TL tutarındaki hak edişim tarafıma ödenmedi. Ayrıca hesabım askıya alındığı için uygulama üzerinden de hiçbir şekilde işlem yapamıyor, sisteme ve desteğe ulaşamıyorum.

Hesabımın neden askıya alındığına dair sistemde herhangi bir açıklama ya da uyarı metni bulunmuyor. Bu nedenle hem hak edişimi alamıyor hem de yolcu ile iletişime geçemiyorum. Konuyla ilgili Gmail üzerinden destek ekibine mail gönderdim; ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

26 Aralık tarihli transferime ait yaklaşık 900 TL hak edişimin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve hesabımın neden askıya alındığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılarak hesabımın tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum.

Martı Logo
Martı
30 Aralık 2025 16:44 (Şikayetten 2 saat sonra)

Merhaba, Martı ekibi olarak mümkün olan en kısa süre içerisinde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden dönüş yaparak yardımcı olacağız. Tüm talepleriniz ve sorularınız için Martı uygulamamız üzerindeki Destek Merkezi'ni ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, MARTI EKİBİ

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Açıklamasız Hesap Askıya Alınması Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet Ve Acil Çözüm Talebi

profile
Tegin
Martı
12 Aralık 2025 15:09
2.537

Uzun süredir Martı tag sürücü hesabımla aktif olarak çalışan, kurallara uyan ve platformun güvenilirliğini önemseyen biriyim. Yaklaşık 5 gün önce sürücü hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden askıya alındı ve bu durum beni hem maddi hem manevi olarak çok zor durumda bıraktı. Herhangi bir kural ihlali...

aciklamasiz-hesap-askiya-alinmasi-nedeniyle-yasanan-magduriyet-ve-acil-cozum-talebi-1.jpg
3 Destek
5 Yorum
1
Eren sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Araç Selfiesi Nedeniyle Hesabım 9 Gün Boyunca Askıya Alındı Ve Yanıtsız Kaldı

profile
Eren
Martı
26 Aralık 2025 08:50
1.104

Tag sürücü hesabım, sistemin hatalı algıladığı bir araç selfiesi nedeniyle yaklaşık 8–9 gündür askıya alınmış durumda. Uygulama içinde bu durumla ilgili olarak yardım sayfasındaki destek formunu doldurmam istendi; ben de defalarca bu formu doldurmama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Bu ...

yanlis-arac-selfiesi-nedeniyle-hesabim-9-gun-boyunca-askiya-alindi-ve-yanitsiz-kaldi-1.jpg
1 Yorum
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Martı Hesabım Gerekçesiz Askıya Alındı, Destekten Dönüş Alamıyorum

profile
Murat
Martı
06 Kasım 2025 21:32
2.274

Martı tag sürücüsüyüm. Temmuz 2025’te İstanbul’da hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden askıya alındı. Hesabımın neden askıya alındığına dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte hem telefonla hem de yazılı canlı destek üzerinden defalarca iletişime geçtim; ancak hiçbir şekilde g...

1
Eyup sonuçtan hiç memnun değil

Selfie Doğrulama Hatası Nedeniyle Haksız Hesap Askıya Alınması Ve Mağduriyet

profile
Eyup
Martı
09 Aralık 2025 12:02
171

Martı tag sürücü hesabımda selfie doğrulama hatası nedeniyle yaklaşık 10 gündür haksız yere askıya alma problemi yaşıyorum. Uygulama benden selfie doğrulaması istedi, defalarca denememe rağmen selfie’lerimde hiçbir problem olmamasına karşın sistem hata vererek hesabımı kapattı. Bu süreçte mağdur ol...

Video Şikayetler Tümünü Gör

Martı Mağdur Ettiler! videonun kapak resmi

Martı Mağdur Ettiler!

profile
İsmail
Martı Uygulaması Hatası videonun kapak resmi

Martı Uygulaması Hatası

profile
Ganna
Martı Tag Sürücü Ve Yolcu Mağduriyetleri videonun kapak resmi

Martı Tag Sürücü Ve Yolcu Mağduriyetleri

profile
Ramazan
Martı Başvuru Belgesi Alındı 5 Gündür Bekliyor! videonun kapak resmi

Martı Başvuru Belgesi Alındı 5 Gündür Bekliyor!

profile
Ogün
Park Halindeki Aracıma Martı Çarptı, Yetkili İle Görüşemiyorum! videonun kapak resmi

Park Halindeki Aracıma Martı Çarptı, Yetkili İle Görüşemiyorum!

profile
Sümeyra
Martı İnsanlara Eziyet Etmeyin videonun kapak resmi

Martı İnsanlara Eziyet Etmeyin

profile
Telman

Öne Çıkan Konular

Martı tag sürücü uygulaması Martı çalışmıyor Martı kapanmıyor Martı selfie Martı kullanım Martı yapmak
Benzer Şikayet Yaz