to read complaints and reviews, or file yours.Bozuk Scooter İçin Haksız Ücret Kesintisi Ve Müşteri Hizmeti Yokluğu
16 Haziran saat 20.30 civarında İstanbul Bostancı sahilde acil bir yere yetişmem gerekirken Martı Tag Scooter uygulamasını indirip kullandım. QR kodu okutup scootera bağlandım, sistem sürüşü başlatmış gibi göründü fakat Scooter bir türlü hareket etmedi, cihaz bozuktu. Buna rağmen dakikalarca kartımdan ücret çekilmeye devam etti ve yaklaşık 56 TL tutarında haksız bir kullanım bedeli yansıtıldı.
Yaşadığım bu sorun sırasında uygulama üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmak da mümkün olmadı, herhangi bir irtibat kanalı bulamadım. Hem bozuk scooterla zaman kaybettim hem de kullanmadığım bir hizmet için para ödemek zorunda bırakıldım.
Kullanmadığım, bozuk bir Scooter için kartımdan çekilen yaklaşık 56 TL’nin iadesini ve bu yaşanan mağduriyet için tarafıma açık bir özür sunulmasını talep ediyorum.
Merhaba, Sisteme kayıtlı iletişim numaranızı aradık fakat ulaşım sağlayamadık. Müsaitliğinizi iletmeniz durumunda konu ile ilgili tarafınıza destek sağlayacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ
