Martı Tag’te 500 TL Yükleme Hatası Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

07.06.2026 tarihinde saat 21.00 sularında İstanbul Güngören Sanayi Mahallesi Atatürk Caddesi civarında, Martı Tag uygulamasına scooter kullanmak için 500 TL bakiye yüklemeye çalıştım. QR kodunu okutup ödemeyi onaylamak istediğimde sistem, ödemede sıkıntı olduğu yönünde uyarı verdi ve işlem tamamlanmadı.

Bunun üzerine Martı müşteri hizmetlerini aradığımda sorun olmadığı, problemin bankamda olduğu söylenerek konu geçiştirildi. Ardından bankamla görüştüm ve tarafıma herhangi bir sorun, kısıtlama ya da reddedilen işlem olmadığı bilgisi verildi. Ayrıca uygulama içi destek ve diğer kanallardan da yardım almaya çalıştım; ancak hiçbirinden sonuç alamadım.

Şu anda Martı Tag hesabımda bu yükleme görünmediği gibi, herhangi bir beklemede ya da blokede işlem bilgisi de yer almıyor. Hem mağdur edilmem hem de sorumluluğun banka ile Martı arasında gidip gelmesi nedeniyle ciddi anlamda zaman kaybı yaşadım ve mağdur oldum.

Yaşadığım bu sorunun incelenmesini, ödeme denememin kayıtlarının kontrol edilerek sorunun net şekilde tarafıma açıklanmasını ve Martı Tag üzerinden sorunsuz bir şekilde kullanım sağlayabileceğim şekilde hesabımın düzeltilmesini talep ediyorum.