Aynı Yolculuk İçin Hem Nakit Hem Uygulama Üzerinden İki Kat Ödeme Yapıldı

11 Şubat’ta saat 13:30–14:00 civarında Martı tag otomobil hizmeti kullandım. Ödeme ekranında ücretin IBAN’a gitmediğini düşünerek sürücüye 210 TL’yi nakit olarak verdim. Daha sonra uygulamayı kontrol ettiğimde ödemenin aslında Martı hesabım üzerinden işleme alındığını ve tutarın hesaba geçmiş olduğunu gördüm. Yani aynı yolculuk için hem uygulama üzerinden hem de nakit olarak ödeme yapmış oldum.

Ne sürücüye ne de Martı canlı desteğe ulaşamadığım için bu durumu kimseyle çözemedim. Uygulamada da yolculuğa ait özet/fatura görünüyor. Bu nedenle yanlışlıkla IBAN üzerinden gönderilmiş gibi görünen, uygulama üzerinden tahsil edilmiş ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.