Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ödeme Sorunu Ve Sürücünün Kapıya Gelmesi Nedeniyle Yaşanan Tedirginlik

profile
03 Kasım 2025 12:09
1.991

29 Ekim 2025 saat 14:30 civarında Martı tag taksi uygulaması üzerinden yaptığım yolculukta, sürücüye ödememi banka havalesiyle yapmak istedim. Yolculuk sırasında sürücünün IBAN bilgisini aldım ve Papara üzerinden 520 TL gönderdim. Ancak eve döndüğümde paranın bana geri döndüğünü fark ettim. Tekrar göndermeyi denediğimde ad-soyad uyuşmazlığı nedeniyle işlem gerçekleşmedi. Sürücüye ulaşamadım.

Bu süreçte Martı’yı birkaç kez aradım, ancak uygulamaya erişimim kapalı olduğu için canlı desteğe ulaşamadım. E-posta da gönderdim fakat bir geri dönüş alamadım. Bugün ise okuduğum okulun öğrenci işlerinden arandım ve sürücünün birkaç gündür kapıya geldiğini öğrendim, bu durum beni oldukça tedirgin etti.

Hem sürücüye ulaşarak ödememi yapmak hem de uygulamayı tekrar kullanabilmek için yardımınızı rica ediyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.

Duru
Duru
03 Kasım 2025 11:50

Adamın IBAN'ına ulaştım parayı yolladım marti hesabımı kullanabilmek istiyorum

26 Kasım 2025 09:58 (Şikayetten 22 gün sonra)

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Gizem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Martı Yolculuğunda Çift Ödeme Mağduriyeti Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

profile
Gizem
21 Ekim 2025 10:54
2.197
"Her ne kadar çağrı merkezine ulaşamıyor olsak ve acil destek dedikleri birim uygulamada olmasa da sorun çözümü için yardım edildi ücret iadesi yapıldı teşekkür ederim"
marti-yolculugunda-cift-odeme-magduriyeti-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamama-2.jpg
marti-yolculugunda-cift-odeme-magduriyeti-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamama-1.jpg

Martı Takside Ödenen Ücret Sistemde Borç Olarak Görünüyor Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
Pakize
24 Eylül 2025 19:49
1.505
marti-takside-odenen-ucret-sistemde-borc-olarak-gorunuyor-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-1.jpg

Yanlış IBAN'a Gönderilen Para İadesi Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

profile
Murat
25 Haziran 2025 21:09
2.530
Benzer Şikayet Yaz