Askıya Alınan Hesabım İçin Kesilen 3200 TL Üyelik Ücreti Geri Ödenmeli

Martı araç paylaşım uygulamasında hesabım askıya alınmış olmasına rağmen, 3200 TL tutarında haftalık üyelik ücreti kesildi. Askıya alınan ve kullanamadığım bir uygulama için benden üyelik ücreti alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

İşlem dün gerçekleşti ve İstanbul’da kayıtlı, 0534***2056 numaralı hesabım üzerinden bu tutar çekildi. Hesabım kısıtlandığı için uygulama içinden canlı desteğe bağlanamıyorum, yalnızca telefonla müşteri hizmetlerini arayabildim. Ancak müşteri hizmetleri de “size dönüş yapacağız” diyerek konuyu geçiştiriyor ve somut bir çözüm sunmuyor.

Kullanamadığım bir hizmet için benden tahsil edilen 3200 TL’lik haftalık üyelik ücretinin tamamının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.