Açıklama Ve Destek Yok, 35 Kişinin Hesabı Aniden Askıya Alındı

Tag sürücü hesabım 6 Ocak günü saat 13.00–14.00 aralığında hiçbir gerekçe belirtilmeden askıya alındı. Sadece benim değil, yaklaşık 35 arkadaşımın da hesabı aynı şekilde kapatıldı.

Sorun sonrası destek almak için belirtilen numaraları aradığımda hat direkt kapanıyor, herhangi bir yetkiliye ulaşamıyorum. E-posta yoluyla da defalarca kez ulaşmaya çalıştım; ancak “dönüş yapılacak” denmesine rağmen bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı. Bu nedenle ne neden hesaplarımızın kapatıldığını öğrenebildik ne de sorunu çözüme kavuşturabildik.

Ayrıca birkaç arkadaşıma geri dönüş yapılarak, Şikayetvar üzerinden yazdıkları şikayetleri kaldırmaları halinde hesaplarının yeniden açılacağı söylenmiş; arkadaşlarım şikayetlerini kaldırdıktan sonra ise herhangi bir açıklama yapılmadan hesaplarının süresiz olarak kapatıldığı belirtilmiştir. Bu durum hem yanıltıcı hem de güven sarsıcı bir uygulama olarak bizi daha da mağdur etmektedir.

Bize sürekli “biz aileyiz” denilmesine rağmen, tarafımıza hiçbir uyarı yapılmadan, mantıklı bir açıklama ve somut gerekçe sunulmadan hesaplarımızın kapatılması, yaklaşık 35 kişinin aylarca verdiği emeğin bir anda hiçe sayılması anlamına gelmektedir. Bu süreç, “biz aileyiz” ifadesinin bizim açımızdan nasıl büyük bir hayal kırıklığına dönüştüğünü açıkça göstermiştir. En azından bu kadar insanın emeğinin tamamen boşa gitmesi yerine, bize makul bir açıklama yapılmasını ve hesaplarımızı geri kazanabilmemiz için bir hak daha tanınmasını arz ediyorum.

Bu durumun acilen incelenmesini, hesabımın ve birlikte çalıştığım arkadaşlarımın hesaplarının neden askıya alındığının tarafıma açıkça bildirilmesini ve haksız bir işlem söz konusuysa hesaplarımızın tekrar aktif hâle getirilmesini talep ediyorum. İlgili birimlerin benimle 0530********13 numaralı telefondan da iletişime geçmesini rica ediyorum.