Açıklama Olmadan Süresiz Hesap Askıya Alınması

Yaklaşık 1 ay önce Bursa’da kullandığım Martı tag sürücü hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden süresiz olarak askıya alındı. 7 Ocak’ta Martı tarafından arandım ve sadece hesabımın süresiz askıya alındığı söylendi, ancak nedenini sorduğumda herhangi bir açıklama yapılmadı.

Martı tag’i her gün yarı zamanlı olarak kullanıyor ve geçimime önemli ölçüde katkı sağlıyordum. Hesabımın aniden ve nedensiz şekilde askıya alınması nedeniyle maddi olarak zor durumda kaldım. Görüşmeden sonra da uygulama üzerinden ve farklı kanallardan tekrar iletişime geçmeye çalıştım ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. İlk aramada da “telefon numaranızı ilgili birime iletiyoruz, sizi arayacaklar” denmesine rağmen üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine karşın kimse benimle iletişime geçmedi.

Hiçbir somut gerekçe paylaşılmadan hesabımın süresiz askıya alınmasını kabul etmiyorum. Hesabımın tekrar aktif edilmesini ve bu kararın gerekçesinin tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.