Açıklama Olmadan Hesap Askıya Alınması Ve Destek Yetersizliği

10.01.2026 tarihinde Martı Tag ile çalışırken, müşteriyi sorunsuz bir şekilde indirdikten hemen sonra hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden kısıtlanıp askıya alındı. Sistem tarafından engellendiğime dair bir uyarı aldım ancak neden askıya alındığı konusunda bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve öncesinde de hiçbir uyarı almadım. Bu durum ilk kez başıma geliyor.

Kayıtlı telefon numaram 0531*****27’dir. Müşteri hizmetlerine de defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir muhatap bulamadım ve destek alamadım. Aktif olarak çalışan bir sürücü iken, bir anda sebep belirtilmeden hesabımın kapatılması hem mağduriyet yaşamama hem de gelir kaybına yol açmıştır.

Hesabımın acil olarak kontrol edilip, gerekli incelemenin yapılarak tekrar açılmasını ve tarafıma neden askıya alındığı konusunda net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Adım soyadım S**** A****,