to read complaints and reviews, or file yours.Açıklama Olmadan Hesabım Askıya Alındı Ve Gelir Kaybı
Martı Tak uygulamasında kullandığım hesabım, hiçbir gerekçe belirtilmeden yaklaşık 15 gündür askıya alındı. İlk olarak hatalı selfie gerekçesiyle bir uyarı aldım, ardından uygulamada sadece hesabımın askıya alındığı yazmaya başladı ve o günden beri giriş yapamıyorum.
Bu işi yapabilmek için yeni araç aldım ve borçlandım, tüm planlarımı Martı Tak üzerinden çalışarak yapmıştım. Hesabımın aniden kapatılması sebebiyle ciddi anlamda mağdur durumdayım ve gelir elde edemiyorum.
Uygulama içinden defalarca talep formu oluşturmama rağmen bana hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı; ne gerekçe paylaşıldı ne de bir açıklama yapıldı. Herhangi bir kural ihlalim, cezam veya daha önce aldığım bir uyarı da bulunmamaktadır.
İstanbul’da aktif olarak kullandığım, 0533********69 numaralı hattıma kayıtlı, U*** Y**** adına olan Martı Tak hesabımın tekrar incelenerek en kısa sürede yeniden aktif hâle getirilmesini ve askıya alınma sebebiyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Martı tag sürücüsü olarak kullandığım hesabım yaklaşık bir ay önce “hatalı selfie” gerekçesiyle hiçbir açıklama yapılmadan askıya alındı. Daha önce hesabımla ilgili hiçbir uyarı veya sorun yaşamamışken, aniden böyle bir durumla karşılaşmam beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.
Mübarek Ramazan ayında özellikle Martı tag yapabilmek için araç aldım ve bu araç için borçlandım. Hesabım askıya alındığı için taksitlerimi ödeyemez hale geldim ve yaklaşık bir ayda en az 50.000 TL civarında gelir kaybım oluştu. Buna rağmen hesabımın ne zaman açılacağına dair hiçbir net bilgi verilmedi.
Daha önce Şikayetvar üzerinden de Martı’ya şikayetimi ilettim ve en kısa sürede dönüş yapılacağı söylendi ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ne arayan ne de soran oldu, tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı. Bu süreç, Martı’ya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Herhangi bir hatam veya kural ihlalim olmadığı halde, “hatalı selfie” bahanesiyle hesabımın bu kadar uzun süre askıda kalmasını kabul edemiyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve maddi manevi daha fazla zarara uğramamam için Martı tag hesabımın acil olarak yeniden aktifleştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Martı ekibi olarak mümkün olan en kısa süre içerisinde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden dönüş yaparak yardımcı olacağız. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.
Hesabım 15 gündür hiçbir gerekçe belirtilmeden askıya alındı, Martı’dan hiçbir geri dönüş almadım; hesabımın yeniden aktif hale getirilmesini bekliyorum ancak hiçbir adım atılmadı.
