to read complaints and reviews, or file yours.Askıya Alınan Martı Tag Sürücü Hesabım İçin Açıklama Ve Yeniden Aktifleştirme Talebi
Martı tag sürücüsüyüm ve yaklaşık 1 haftadır hesabım herhangi bir gerekçe veya bilgilendirme yapılmadan askıya alındı. Uygulamada hesabımın neden kapatıldığına dair hiçbir açıklama göremiyorum ve bu nedenle mağdur ediliyorum.
Durumu öğrenmek ve sorunu çözmek için destek merkezi ile defalarca iletişime geçtim. Her seferinde tarafıma 72 saat içerisinde dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. 3–4 kez bu 72 saatlik süreler doldu, her seferinde tekrar yazdım fakat yine sonuç alamadım. Mail attığımda ise yeniden destek merkezine yazmam gerektiği belirtiliyor ve sorun sürekli birbirine yönlendirilerek çözümsüz bırakılıyor.
Sebebi tarafıma açıkça bildirilmeyen bu askıya alma işleminin yeniden değerlendirilmesini ve Martı tag sürücü hesabımın tekrar aktif edilmesini talep ediyorum. En azından neden askıya alındığıyla ilgili net ve somut bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Martı Tag sürücü hesabım yaklaşık 1 aydır hiçbir gerekçe belirtilmeden askıya alındı. Uygulamada hesabımın askıya alındığını görüyorum ancak tarafıma ne SMS ne mail ne de uygulama içi bir açıklama yapılmadı, nedenini hâlâ bilmiyorum.
Bu süre içinde uygulama içi destek merkezine 4–5 kez yazdım. Her seferinde sadece “72 saat içinde değerlendirilme yapılacak” şeklinde otomatik bir mesaj geliyor fakat üzerinden haftalar geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmıyor. Ne değerlendirme sonucu paylaşılıyor ne de ek bir açıklama yapılıyor, tamamen cevapsız bırakılıyorum.
Sebebi açıklanmayan bir askıya alma yüzünden mağdur oldum ve uygulamayı kullanamıyorum. Hesabımın neden askıya alındığının tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini, haksız bir işlem varsa da derhal düzeltilerek sürücü hesabımın yeniden açılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Askıya alınan hesabım ile ilgili tarafıma hiçbir açıklama yapmadan tost makinesi nın fişini çeker gibi fişi çekiyorlar hop oyun dışı bırakıp bir kenara atıyorlar. Önce insanları alıştırdılar ücretsiz uygulama ile kolay kazanca ondan sonra baktılar ki kitle yeterli sayıya ulaştı uygulamayı kaç kişinin indirdiğini öğrenmeye başladıkları anda başladılar günlük ücret talep etmeye ücretli olmasına rağmen kullanıcı sayısı azalmadığını fark ettiklerinde zam yaptılar 350 TL 500 oldu sonra 800 oldu bir de aylık ücret çıkardılar 4500 TL buna rağmen azalma olmayınca insanlar bunları şikayet etmeye başlayınca şikayet edenleri tost makinesi nın fişini çeker gibi fişi çekip bir kenara atmaya başladılar bunun adınada hesabınız askıya alındı inceleme yapılıyor diye bir kenara atmaya başladılar.