to read complaints and reviews, or file yours.Açıklama Olmadan Askıya Alınan Martı Tag Hesabım İçin Acil Açıklama Talebi
Uzun süredir Martı Tag kullanan biriyim. Ben Erkan Ç****, daha önce binek aracımla sistemde aktif olarak çalışıyordum; ancak yaklaşık iki senedir araçsız olduğum için kullanamıyordum. Maddi sebeplerle aracımı satmak zorunda kaldım, yakın zamanda ise tekrar taksitle araç aldım ve taksitlerimi ödeyebilmek için Martı Tag üzerinden çalışmayı planlayarak bu riski aldım.
Aracımı aldıktan sonra Martı Tag hesabıma giriş yapmak istediğimde, hesabımın hiçbir gerekçe belirtilmeden askıya alındığını gördüm ve büyük bir şok yaşadım. Yaklaşık iki yıldır hesabıma giremiyorum; sanırım uzun süre kullanmadığım için de olabilir diye düşünüyorum, ama tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmaması beni çok üzdü. Ne SMS, ne e‑posta, ne de uygulama içi bir uyarı aldım; ayrıca ben yazmama rağmen bana herhangi bir dönüş yapılmadı.
Herhangi bir yüz kızartıcı suç, kural ihlali ya da olumsuz bir durumum yok. Eğer varsa da bunun ne olduğunun bana açıkça belirtilmesini istiyorum ki ben de bilerek savunabileyim. Çok zor şartlarda, kirada yaşayan ve yeni çocuğu dünyaya gelmiş biriyim; aracı da taksitle aldım ve bu taksitleri Martı Tag üzerinden çalışarak ödeyeceğime güvenerek bu borcun altına girdim.
Martı’dan ricam, askıya alınan hesabımın nedenini net bir şekilde açıklamaları ve mümkünse hesabımın tekrar aktif edilmesidir. En azından inceleme sonucunu ve gerekçeyi şeffaf bir şekilde tarafıma iletmelerini, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Gerekirse sistemlerinde kayıtlı telefon numaram üzerinden bana ulaşılmasını rica ederim.
Gelişme
Ben Martı Tag paylaşımcı sürücüsüyüm. Kendi adıma kayıtlı ve taksitle aldığım aracımı Martı Tag üzerinden kullanarak gelir elde ediyordum. Yaklaşık bir aydan uzun süredir, paylaşımcı yolculuk hesabıma giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda, araç ve telefon numarası tamamen benim üzerime olmasına rağmen hesabın başka birine ait olduğuna dair uyarı alıyorum ve sisteme giriş yapamıyorum.
Araç ruhsatı, T. C. Kimlik numaram, ad–soyadım ve telefon numaram tamamen bana ait olmasına rağmen, sistem beni tanımıyor ve hesabımı başkasına aitmiş gibi gösteriyor. Bu nedenle uzun süredir Martı Tag üzerinden hiç çalışamıyorum. Aracımı taksitle aldığım için her ay düzenli ödeme yapmak zorundayım fakat bu gelirden mahrum kaldığım için taksitlerimi ödeyemez hale geldim, ailevi ve psikolojik olarak da ciddi şekilde yıprandım.
Bu süreçte defalarca Martı müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, uygulama içi destekten yazdım, mail gönderdim ancak ne telefonla ne uygulama içinden ne de mail yoluyla herhangi bir geri dönüş alamadım. Hiçbir şekilde ilgilenilmemesi ve sorunumun çözümsüz bırakılması beni daha da mağdur etti.
Kendi adıma ve aracım üzerine kayıtlı bu hesabın, sistemdeki hatanın düzeltilerek yeniden kullanımına açılmasını ve yaşadığım mağduriyetin acil şekilde giderilmesini talep ediyorum. Bir aydan uzun süredir hiçbir açıklama yapılmadan mağdur bırakılmamın telafi edilmesini ve tarafıma yazılı olarak net bir yanıt verilmesini istiyorum.
Merhaba, Martı ekibi olarak mümkün olan en kısa süre içerisinde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden dönüş yaparak yardımcı olacağız. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.
Hesabım uzun süredir askıya alındı, hiçbir bilgilendirme almadım ve girişte başka bir kişiye ait olduğu hatasıyla karşılaşıyorum. Martı’dan hiçbir çözüm veya geri dönüş alamadım, bu da maddi ve manevi olarak mağdur olmama yol açtı.
Martı tak ailesi ben size güvenip taksitle araç aldım hesabım bana ait olmasına rağmen hesabıma giriş yapamıyorum bu hesap bilgileri ile başka kullanıcı bulunmaktadır deniliyor T. C. Benim numara benim kim kullanacak bu mağduriyetimi giderin psikolojik olarak hiç iyi değilim taksitler geldi evin kirası geldi borçlular kapıya dayandı ailevi problemlerim başladı magduyrtim giderlisin bir an önce çıkıp 15 Temmuz küprüsüne arabayı yakıp atacağım kendimi sebebi de siz Martı Tag ailesi olacak buradan yazıyorum acil dönün
Hahahahha