28 Şubat’ta Martı tag hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden aniden askıya alındı. Uygulama içinden ya da e-posta yoluyla tarafıma herhangi bir açıklama veya neden iletilmedi, hesabımın neden kapatıldığına dair hiçbir bilgi alamadım.
Durumu fark ettiğim andan itibaren Martı müşteri hizmetlerine farklı kanallardan ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve tarafıma geri dönüş yapılmadı. Aradan geçen süreye rağmen hesabım hâlâ kapalı durumda ve bu süreçte ne yaşandığına dair en ufak bir bilgilendirme sağlanmadı.
Benimle en kısa sürede iletişime geçilerek hesabımın neden askıya alındığının açık ve net bir şekilde açıklanmasını ve eğer haksız yere kapatıldıysa hesabımın acilen tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
Yorumlar