Açıklama Almadan Askıya Alınan Hesabım Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

Yaklaşık 1,5 sene önce Martı Tag sürücü hesabım herhangi bir gerekçe belirtilmeden askıya alındı. O günden bu yana hesabım tamamen kapalı olduğu için uygulamaya giriş yapamıyor ve hesabımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Tarafıma e‑posta, SMS veya uygulama içi herhangi bir bildirimle de neden kapatıldığına dair bir açıklama yapılmadı.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sorunun çözüleceği ve bunun için mevcut şikayetimi silmem gerektiği söylendi. Ben de buna güvenerek şikayetimi sildim ancak sonrasında hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve hesabım hâlâ askıda duruyor.

Herhangi bir gerekçe iletilmeden ve bilgilendirme yapılmadan bu kadar uzun süredir hesabımın kapalı tutulmasını kabul etmiyorum. Martı Tag sürücü hesabımın incelenerek en kısa sürede tekrar aktif edilmesini talep ediyorum.