to read complaints and reviews, or file yours.5 Aylık Askıya Alınan Martı Sürücü Hesabı Maddi Mağduriyetime Yol Açtı
Martı sürücü hesabım yaklaşık beş aydır “eşleşme oranı düşük” gerekçesiyle askıya alındı. Bu süreçte hesabımı ben iptal etmedim, genelde yolcular yolculuğu iptal ediyor ya da iptal etmemizi sağlıyordu, buna rağmen sanki kusur tamamen bende gibi değerlendirilerek hesabım kapatıldı ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti.
Martı’yı ek gelir amacıyla kullanıyor, borçlarımı ve taksitlerimi bu gelirle ödüyordum. Hesabımın uzun süredir askıda olması sebebiyle çalışamıyor, ek gelir elde edemediğim için maddi anlamda zor durumda kalıyorum. Bu süreç, ödeyemediğim borçlar ve taksitler nedeniyle benim için başlı başına bir mağduriyet haline geldi.
Telefon numaramın son dört hanesi 4702 olan hesabımla ilgili daha önce de Şikayetvar üzerinden destek talebinde bulundum. Şikayetim üzerine Martı tarafından arandım, şikayetimi geri silmem istendi, mağduriyetimin giderileceği söylendi. Buna güvenerek şikayetimi sildim ancak buna rağmen hesabım hâlâ askıda ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda da net bir bilgi alamıyorum.
Yaklaşık beş aydır devam eden bu sürecin sonlandırılmasını, Martı hesabımın tekrar aktif hale getirilmesini ve uğradığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Aynı şekilde benim de hesabım askıya alındı ve hiçbir şekilde iletişim kuramadım. Ayrıca 4400 TRY haftalık paketi yeni almıştım. 2 senedir düzgünce çalışıp adliyelerde destekleyip bir kuruş ödeme almadığımız ve hala desteklediğimiz biri neden uygulamayı düzgünce kullanıp görevini yapan dürüst insanlara böyle davranır. Bizim de çocuğumuz var ve geçim derdindeyiz. Çalışmaya çalışıyoruz.