to read complaints and reviews, or file yours.Mars Kurumsal Şikayeti
Bems marka iş güvenliği ayakkabısı sipariş ettim. Siparişimin kargoya verilmesi dahi 1 haftadan fazla sürdü. Kurumsal anlaşmalı olduklarını söylediler ama PTT kargoya 2.5 desilik ayakkabı kutusu için 175 TL ödedim. Ürün elime ulaştığında kutusu ezikti. Ürün kutusunda sipariş verdiğimden farklı bir model numarası yazıyordu.
Kutuyu açtığımda ise markası dahi benim sipariş verdiğimden farklı olan bambaşka bir ayakkabı çıktı. İletişim anlamında kesinlikle kurumsal değil, Türkçe'yi dahi zor konuşan birisi ile WhatsApp üzerinden işimi halletmeye çalıştım. Ürünün faturasında 100 TL kargo parası yazmışlar, halbuki kargo parasını ben ödedim.
Merhabalar Şikayetinizle ivedi bir şekilde ilgileniyoruz, tarafınızla iletişime geçerek memnuniyetiniz sağlanacaktır. Yaşanan bu durumdan ötürü özür dileriz.
Merhabalar Siparişinizle ilgili tarafınızla görüşme yapılarak detaylı bilgi verilmiştir. Yaşanan sorun şirketimiz değil tedarikçi firma tarafından oluşmuştur. Firmaya İvedi olarak geri bildirim verilmiştir. Bu bağlamda yapılan görüşmede memnuniyetiniz sağlanmıştır. Geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz.
Beni arayan kişi bizzat siparişimi ve yaşanan sorunları araştırıp öyle aramış. Sağ olsun kendisi mağduriyetimi giderdi. Mars Kurumsal benim için güvenilir firmalar arasına girdi. Teşekkür ederim
İlginiz için teşekkürler. Umarım benzer sorunlar başka bir müşteride yaşanmaz
