to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım Gerekçesiz Donduruldu, Param İade Edilmiyor
03.09.2025 tarihinde Mars Neo Finans mobil uygulamasında hesap açtım ve 702 TL para yatırdım. Yaklaşık bir saat sonra hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden donduruldu. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve neden dondurulduğuna dair bir açıklama yapılmadı.
Hesabımın bir an önce açılmasını, eğer bu mümkün değilse yatırdığım paranın iade edilmesini talep ediyorum.
Hesabımın açılmayacağını paranın iade edileceğini söylediler ama hala gelmedi
'
Tarafımıza iletmiş olduğunuz şikayetiniz üzerine kontroller sağlanmıştır. Sizinle iletişime geçebilmek adına arama gerçekleştirilmiş ancak tarafınıza ulaşılamamıştır. Konuyla ilgili yapılan inceleme sonucunda hesabınıza ait tutarın iade işlemi gerçekleştirilmiştir.
