Salon Çalışanlarının Olumsuz Davranışları Nedeniyle Yaşadığım Memnuniyetsizlik

06.11.2025 tarihinde saat 16.00’da Maltepe Park Mac One şubesine günlük antrenmanımı yapmak üzere gittim. Satış temsilcileri E*** ve M**** adlı iki çalışan, beni içeri almadı ve neredeyse kovmadıkları kaldı. Her iki çalışanda da ne üslup ne de müşteriyle iletişim bilgisi var; böyle iki kişinin Mac One’da nasıl çalıştığını anlamakta zorlanıyorum.

Müşteri hizmetlerini aradım, onlar da çalışanlarla görüşmek istedi. Ancak çalışanlar, “Biz kimseyle görüşmek zorunda değiliz, kimseye hesap vermek zorunda değiliz.” gibi cümleler kurdular. Macfit genel müdürlük çalışanları bile bana, “Size nasıl böyle konuşurlar?” diyerek şaşkınlıklarını ifade etti. Müşteri memnuniyetini tamamen göz ardı eden, kibirli bir tavırla karşılaştım. Bu çalışanlara bu hakkı kim veriyor, anlamıyorum. Şube sorumlusu dahil, bu olayda payı olan herkesin görevden alınmasını istiyorum.

Bir yıldır üyeyim, iki ay sonra üyeliğim bitiyor ve arkadaşlarımla birlikte yenilemeyi düşünüyorduk ancak bu olaydan sonra vazgeçtik, kendimize yeni bir salon bakıyoruz. En sonunda müşteri temsilcisi, salon yetkilisine ulaşarak içeri alınmamı sağladı. Tam o sırada E*** isimli satış danışmanı, “Açın kapıyı!” diye üç defa bağırarak azarlar şekilde konuştu. O anda bir PT hoca gelip, “Beyefendi, haklısınız, buyurun içeri.” dedi ama artık ne antrenman keyfim ne de moralim kalmıştı. Ben de E*** isimli çalışana, “Gir sen benim yerime spor yap.” dedim ve salondan ayrıldım. Tüm motivasyonum kırıldı.

Daha önce de bu iki çalışanla ilgili benzer şikayetler olduğunu gördüm. Umarım yetkililer bu iki çalışanı ciddi şekilde uyarır. Bizler olmasak orada ne salon kalır ne de çalışan. Gerçekten çok sinirliyim ve bir daha kimsenin böyle bir olay yaşamamasını diliyorum.