Marmaray WC Kullanımında İade Ücretinin Alınamaması

Şahsım Küçükçekmece Marmaray istasyonundan Sirkeci istasyonuna 25/04/2024 tarihinde seyahat etmiş bulunmaktayım. Sirkeci istasyonunda rahatsızlığımdan dolayı Kadınlar tuvaletini 3 TL harcayarak İstanbulkart bakiyemden kullandım. İstasyon çıkışında 16.57 TL iade almam gerektiğini düşünürken, tuvaleti kullandığım için iade alamayacağımı öğrendim. Bu konuda tuvaleti kullandığım tarihte herhangi bir uyarı yazısı veya sesli duyuru bulunmamaktadır. TCDD ve İBB'nin yolcuları bilgilendirme konusunda yetersiz olduğunu düşünüyorum. Bu durumun düzeltilmesini ve paramın iadesini talep ediyorum.