Otomatik Ödeme Talimatı Olmasına Rağmen Bildirimsiz Gaz Kesintisi Ve Ödeme Sonrası Açılmaması

Marmara Gaz Çorlu Bölge Müdürlüğü aboneliğim için bankadan otomatik ödeme talimatım olmasına rağmen tek bir faturam hesaptan çekilmemiş. Bu faturanın da üzerinden sadece bir hafta geçmiş olmasına rağmen ne bir arama ne bir mesaj ne de herhangi bir bilgilendirme yapılmadan doğrudan eve gelip gazımı kesmişler. Kapıyı çalıp haber verselerdi, o anda kontrol edip hemen ödemeyi yapardım.

29.04 tarihinde yaklaşık 3.000 TL tutarındaki faturayı ödedim ancak ödemeye rağmen gazım hâlâ açılmadı. Sözleşme numaram 107597’dir. Üstelik düzgün ulaşılabilecek bir telefon numaraları bile olmadığı için sorunu iletmekte ve bilgi almakta da zorlanıyorum.

Üzerinden sadece bir hafta geçmiş tek bir fatura için hiçbir bilgilendirme yapılmadan gaz kesilmesini, ardından ödeme yapılmasına rağmen gazın hâlâ açılmamasını kabul etmiyorum. Aboneliğimin acilen tekrar açılmasını, bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve hiçbir bilgilendirme yapılmadan yapılan bu uygulamayla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.