Marmara Gaz Aboneliğimi İptal Etmek İçin Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

Marmara Gaz Orhangazi abonesiydim, kısa süre önce Orhangazi’den İstanbul’a taşındım. Taşındığımdan beri, yaklaşık 10 gündür aboneliğimi iptal ettirmek için uğraşıyorum fakat hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Aboneliğimi kendi isteğimle sonlandırmak istiyorum ancak firma adeta ortada yok.

Telefon numaraları çalışmıyor, müşteri hizmetlerine hiçbir kanaldan ulaşamıyorum. E-Devlet üzerinden işlem denediğimde de sistemlerinin kapalı olduğu uyarısını alıyorum. Günlerdir bu şekilde mağdur ediliyorum, hiçbir muhatap bulamıyorum ve bu durum beni hem zaman hem de psikolojik olarak çok yıpratıyor.

Abonelik hâlâ üzerimde gözüküyor ve kullanımım olmadığı halde ileride faturaların bana yansıtılmasından ciddi anlamda endişe ediyorum. Abone numaram 18**31’dır. Marmara Gaz’ın bir an önce aboneliğimi derhal iptal etmesini, taşındığım tarihten sonraki olası kullanımlar ve doğabilecek tüm faturaların da iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma yazılı veya telefonla net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.