to read complaints and reviews, or file yours. 
29.01.2025 tarihinde Marmara Park İpekyol mağazasından alışveriş yaptım.
Ankara'ya döndüğümde aldıklarımdan birini iade etmek istedim. Ankara Metromall mağazasına gittim. Ürünü etiketi yok diye almadılar. Aldığımda etiketi yoktu dedim. Ürünü incelemeye gönderelim dediler. Kabul ettim. Çünkü asla ürünü giymediğim için iade edeceğimi düşünüyordum. Bir hafta sonra ürünü değiştirebileceklerini ama iade alamayacaklarını söylediler. Ben değiştirmek değil iade etmek istediğimi tekrar söyleyince İstanbul'a kontrol için gönderelim dediler. Tekrar olur dedim. Yaklaşık 3 hafta sonra cevap geldi. Ürün kullanıldığı için iade alamıyoruz diye. Ben kesinlikle ürünü kullanmadım. Kalite kontrolden gelen cevaba göre iki ihtimal akla geliyor. Birincisi, ürünü aldığımda zaten farkına varmadan kullanılmış bir ürün satın aldım. Etiketinin de olmaması bunu doğrular durumda. Yani mağaza bana kullanılmış ürün sattı.
İkincisi de İpekyol markası ürünü geri almamak için kullanılmadığı halde kullanılmış ürün diyerek olayı kapatmak için böyle bir iftirada bulundu.
Sonuç olarak marka kendisinden kaynaklanan hatayı kabul etmeli ve mağduriyetimi gidermelidir. Aksi takdirde haklarımı başka yollarla arayacağım. Bilgilerinize
Marka şikayetimi değerlendirip sorunu kısa sürede çözdüğü için teşekkürler...
Mall Of İstanbul LTB mağazasından ceket ve sweat satın aldım. Ürünleri aldıktan bir hafta sonra, beğenmediğim için İstanbul Marmara Park AVM’deki LTB mağazasına iade etmek istedim. Ürünlerin etiketleri üzerindeydi ve kullanılmamıştı, üstelik elimde değişim kodu da bulunuyordu. Ancak mağaza personeli...
Marmara Park AVM Adil Işık mağazasından 10.000 TL değerinde alışveriş yaptım. Bir elbiseyi iade etmek için mağazaya gittiğim gün, mağaza yetkilisi Y***** Bey, 16. gün olduğu için kullanılmamış, etiketli elbiseyi iade almadı. Yıllardır müşterisi olduğum markanın prosedür gereği yaptığı bu saçmalık be...
04.05.2025 tarihinde İstanbul Esenyurt Marmara Park mağazasından üç parça ürün aldım. Aldığım hırkayı bir kere giymeme rağmen iki tane çıtçıtı koptu. Ürünü iade etmek için götürdüğümde, ürüne şöyle bir bakıp müdürün burada olmadığını, müdür onay verirse iadeyi kabul edebileceklerini söylediler. Ayrı...
Marmara Park Boyner mağazasından erkek şort satın aldım. Mağazada beden olmadığı için, başka bir mağazadan (Akbatı AVM) getirtebileceklerini söylediler ve 5 iş günü içinde mağazaya ulaşacağı, geldiğinde tarafıma mesaj gönderileceği belirtildi. Ödemeyi hemen yaptım. Ancak 7 gün boyunca ne mesaj ne d...
Yorumlar